Spilleren fra Tyskland gennemførte en udvidet verifikation, men har problemer med at hæve sine kryptovalutamidler. Selvom hans bankkonto modtog en refusion af indskuddet, insisterer casinoet på, at han hæver til den bankkonto, hvilket ikke er en mulighed for hans kryptoindbetaling. Hans forsøg på at hæve til hans kryptowallet bliver konstant afvist.
Slot Mafia Casino - Spillernes udbetalinger er forsinkede.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 2.894 USDC
Slot Mafia Casino
Sikkerhedsindeks 7.6 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseKære alle,
Jeg gennemførte en udvidet verifikation på dette casino for 2 uger siden. De udbetalte de penge, jeg havde indsat på min bankkonto, men jeg havde også indbetalt med krypto før. Hver gang jeg prøver at hæve mønterne, fortæller de mig, at jeg skal hæve med den metode, jeg brugte til indbetalinger (de mener min bankkonto), selvom jeg ikke har indsat mønterne på en bankkonto, hvilket heller ikke er muligt, så vidt jeg ved.
Den eneste måde for mig at hæve penge på er til min krypto-wallet, som jeg alligevel brugte til indbetalingen. Men de afviser det hver gang og beder mig om at bruge min bankkonto, som bogstaveligt talt ikke engang er angivet som en udbetalingsmetode til USDC.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseKære stieventammen,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever med at hæve dine penge.
For bedre at forstå situationen, bedes du besvare følgende spørgsmål:
- Hvilken præcis årsag eller besked giver casinoet, når din udbetaling til krypto-walleten afvises?
- Har casinoet tilbudt dig en alternativ metode til at hæve dine USDC-midler, i betragtning af at en bankudbetaling ikke er mulig for denne valuta?
- Har du optjent de penge, du prøver at hæve, med eller uden en aktiv bonus?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej stieventammen
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Karla
Hej stieventammen
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Karla
Automatisk oversættelse:
