Slotbox Casino - Spillerens gevinster konfiskeres på grund af skjulte regler.

Hej gutter! Spil ikke på denne hjemmeside, de opfinder virkelig ting og lyver for jer. Jeg har tabt omkring 2-3.000 på denne hjemmeside med mine egne penge, og jeg fik 10,400-point i en gratis spin-bonus, spillede med den og gennemførte indsatsreglerne for at kunne hæve. Jeg spillede med pengene og tabte næsten alle bonuspengene, men senere var jeg heldig og vandt 2.000 i en bonus, som jeg fik udbetalt.

Jeg ventede i mere end 24 timer, men der skete ingenting, så jeg kontaktede dem og spurgte, og han bad mig vente og lade finansafdelingen løse det. Få timer senere fik jeg en besked om, at jeg havde fået 200 euro af de 2.000 euro på min konto, og jeg undrede mig over, hvad det her er? Så fik jeg en e-mail fra dem, og de sagde dette:

Hej,

Vi kontakter dig, da gevinsterne fra din bonus "SC - Platinum - Level Up Reward" har et maksimalt udbetalingsbeløb på 200 EUR.

Vi har justeret din saldo, og en ny hævning på 200 EUR er blevet behandlet.

Pengene er allerede på vej til din konto.

Vi håber, du forstår, at årsagen til det maksimale udbetalingsbeløb fra bonusser er at give dig så mange bonusser som muligt, så du kan spille i længere tid og dermed give dig flere chancer for at vinde.

Med venlig hilsen,

Slotbox supportteam.

Det er vanvittigt, der stod ikke noget om dette, og de holdt disse oplysninger skjult for spillerne og afslører det, når vi vinder stort. Det er vanvittigt, hvordan denne cansino snyder os. Supporten "Alin" var så [redigeret] uhøflig, jeg var tydeligvis så frustreret, og det eneste, han sagde, var "Jeg forstår din frustration" og blokerede mig, så jeg ikke kan deltage i livechatten igen.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket bonusbetingelserne, og jeg fandt dette:

q) Vi forbeholder os retten til at begrænse spillernes udbetalingsbare gevinster fra en bonus uden indskud til €50, medmindre andet er angivet i vilkårene. Enhver anden bonus er begrænset til en maksimal udbetalingsbar gevinst på €300, medmindre andet er angivet. Hvis en spiller omsætter en bonus til rigtige penge og har en tidligere saldo med rigtige penge og begynder at spille, vil saldoen med rigtige penge blive brugt til at spille først. Gevinster fra bonusmidler bruges, når din tidligere kontantsaldo når nul eller er utilstrækkelig til at opfylde indsatsen.

Kunne du venligst sende mig et link eller et skærmbillede af den bonus, du aktiverede og spillede med?

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila