Spilleren fra Tyskland indbetalte over €6900 og er berettiget til en ugentlig cashback på 10%, i henhold til bonusvilkårene, efter kun at have hævet €65. Casinoet bestrider dog hans påstand og angiver forkerte tal i deres svar. Han søger hjælp til at opnå den annoncerede cashback.
SlotLords Casino - Spilleren nægtes cashback fra casinoet.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 22h 56m 7s
SlotLords Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
Oversættelse
Hej,
I sidste uge indbetalte jeg over €6900 på dette casino. Ifølge bonusvilkårene burde jeg modtage en ugentlig cashback på mindst 10% af det indbetalte beløb, så længe udbetalingerne ikke overstiger €50 af indbetalingsbeløbet. Da jeg kun hævede i alt €65, burde kravet bestemt være gyldigt, men casinoet er uenig og angiver forkerte tal i deres svar-e-mail. Jeg anmoder om hjælp, så jeg kan modtage den annoncerede cashback.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Kære MimiMy,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om den negative oplevelse, du har haft med SlotLords Casino.
For at få en fuldstændig forståelse af situationen, ville jeg sætte pris på, hvis du kunne besvare følgende spørgsmål:
- Kan du venligst præcisere, hvad dine samlede indbetalinger var?
- Har du nogensinde modtaget en cashback fra dette casino?
- Kan du give et link til bonustilbuddet, der er nævnt i denne tråd?
- Kan du venligst præcisere, hvad det omstridte beløb står for?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Katarina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
