SlotLords Casino - Spillerens udbetalingsmuligheder er blevet begrænset.

Jeg så gode anmeldelser af Slotlords Casino, så jeg begyndte at spille der. Jeg indbetalte altid via GigaDat, og jeg vandt lidt, så jeg fik udbetalt via GigaDat. Jeg vandt 2 eller 3 gange, ikke store beløb, 400,00 her, 300,00 der, men jeg indbetalte ret ofte. En dag spillede jeg og kom op på 1200,00. Pludselig kom der en besked om, at de havde ændret mine bankmuligheder. Jeg var forvirret, fordi jeg er fuldt verificeret hos Slotlords med alle mine banktransaktioner i orden. Jeg prøvede at hæve, og de eneste muligheder, jeg havde, var bankoverførsel, og det mindste, jeg kan hæve, er $300,00. Så lad os sige, at jeg gerne vil hæve $150,00, ville det være umuligt. Jeg fandt det uretfærdigt, og jeg så, at de tilbød Skrill som et alternativ, så jeg downloadede Skrill-appen, indsendte mit pas-ID og adressebevis og blev verificeret. Jeg gik tilbage til Slotlords og prøvede at hæve via Skrill, men det blev afvist. Det kan vel ikke være lovligt?

Jeg har aldrig henvendt mig til jer for at få hjælp Casino Guru, men jeg er helt fortvivlet. Hvordan kan de pludselig ændre mine betalingsmuligheder og fortælle mig, at jeg ikke kan hæve under $300,00? Er det overhovedet lovligt? Hjælp mig venligst.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med SlotLords Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du gemt beskeden vedrørende ændringen af ​​betalingsmetoder, som du henviser til i dit indlæg? Kunne du dele den med mig?
• Kan du venligst angive, hvor meget der er på din konto i øjeblikket, og hvor meget du ønsker at hæve?
• Har du indbetalt det mindste kvalificerende beløb med Skrill, før du anmodede om en udbetaling?
• Har du bestået kontoverifikationen? Blev du bedt om at indsende dokumenter for at bekræfte din konto og identitet?
• Har du modtaget yderligere hjælp fra casinoet, siden du indsendte klagen? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Jeg fik ingen hjælp fra dem. De blev ved med at bede mig om at fremvise et skærmbillede af mig, mens jeg forsøgte at hæve beløbet, så de kunne se beviset for den mindste udbetaling på $300,00, jeg havde fremlagt. Måden, de ændrede bankmuligheder på, mens jeg var midt i spillet og vandt, er ikke i orden. Jeg er fuldt verificeret hos en af ​​de 5 bedste banker i Canada, og pludselig kan jeg ikke længere hæve beløbet via overførsel? Casinoer som dette er præcis grunden til, at folk ikke længere stoler på online casinoer.

Tak for din tålmodighed.

• Baseret på de oplysninger, du har angivet, var din saldo tilstrækkelig til at anmode om en udbetaling via bankoverførsel. Kan du forklare, hvilke udfordringer du støder på, når du forsøger at hæve via bankoverførsel?
• Hvilken fremgangsmåde foreslog supporten, at du skulle følge?

Ser frem til dit svar.

Ja, jeg kan forklare hindringerne. Tidligere havde jeg kunnet hæve penge ved hjælp af GigaDat e-overførsel. Jeg kunne også hæve penge under $300,00. Pointen er, at de ændrede mine bankmuligheder, da jeg vandt. Pludselig blev jeg begrænset fra at bruge e-overførsel og kan nu kun hæve $300,00 eller mere. Det er ikke okay. Pointen er absolut ikke, at jeg havde penge nok, men at de pludselig ændrede alt, og nu kan jeg ikke hæve penge under $300.

Jeg beklager, at jeg ulejligheden opsøgte dig hos Casino Guru. Det tager evigheder for dig at svare på en klage, og intet bliver løst. Kan du ærligt talt ikke se problemet her????

Tak for din tålmodighed. Vi har i øjeblikket hundredvis af aktive klager, og vi bestræber os på at svare hurtigst muligt inden for 7 dage.

Jeg undskylder, at jeg ikke kan hjælpe med dette specifikt. Online casinoer aktiverer og deaktiverer betalingsmetoder for spillere hele tiden baseret på vores erfaring med spillernes klager. Hvis det var muligt for dig at bruge én betalingsmetode før, er det ofte tilfældet, at en ny tilføjes, mens gamle kan være deaktiveret i længere perioder eller permanent. Jeg forstår fuldt ud, at bekvemmeligheden ved at bruge den samme betalingsmetode er meget værdifuld; vi beder dog muligvis ikke casinoet om at genintroducere betalingsmetoden, hvis andre muligheder er tilgængelige.

Lad mig venligst vide, om du ønsker at udbetale din betaling via de tilgængelige betalingsmetoder, eller om jeg kan hjælpe dig på andre måder.

Hej Misseschelle

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.