Spilleren fra Østrig har fået sin konto genåbnet, selvom han har erklæret sig selv som ludomani. Han kræver en tilbagebetaling af de €150, han har tabt, siden kontoen blev genåbnet.
SlotNeo Casino - Spilleren søger refusion efter genåbning af kontoen.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 17m 50s
SlotNeo Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
OversættelseHej, dette casino har genåbnet min konto, selvom jeg har angivet, at jeg er ludomani! Jeg kræver derfor, at casinoet refunderer de €150, jeg har tabt, siden min konto blev genåbnet! Hjælp venligst!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg beklager virkelig din negative oplevelse med SlotNeo Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse om tidslinjen for begivenhederne? Hvornår præcist nævnte du dine spilleproblemer til casinoet?
- Har casinoet genåbnet din oprindelige konto, eller har du oprettet en ny?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på attila.g@casino.guru eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
