Spilleren fra Ungarn anmoder om hjælp vedrørende uberettigede betalingsforsinkelser fra Slotoro casino efter at have vundet i alt 2.900.000 HUF. Mens nogle betalinger blev gennemført, blev de resterende 940.000 HUF afvist på grund af en 'teknisk fejl', og en ny udbetalingsanmodning er blevet forsinket med yderligere 5 hverdage.
Slotoro Casino - Spilleren står over for forsinket udbetaling fra Slotoro casino.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 5h 28m 47s
Slotoro Casino
Sikkerhedsindeks 9.8 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseKære Casino Guru! Jeg vil gerne indgive en klage over Slotoro Casino på grund af uberettigede betalingsforsinkelser og forsinkelser. Den 13. august vandt jeg i alt 2.900.000 HUF ved at spille med rigtige penge. Casinoet delte min betaling op i mindre rater på 175.000 HUF, hvoraf nogle poster, størstedelen af gevinsten, blev gennemført (dette beviser, at min konto er ægte, og at mine gevinster er helt korrekte). De lovede at udbetale det fulde beløb inden den 7. september, men i går blev de resterende 940.000 HUF afvist og returneret til min konto med henvisning til en "teknisk fejl". I dag startede jeg betalingen igen, men casinoet forsinker igen betalingen med en behandlingstid på 5 hverdage. Jeg føler, at dette er et bevidst forsøg på at forhindre mig i at spille mine gevinster. Jeg beder om din hjælp til at udbetale de resterende 940.000 HUF hurtigst muligt. Jeg vedhæfter beviser og skærmbilleder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseKære GaborJonas62,
Mange tak for din opdatering.
For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?
- Har du modtaget yderligere kommunikation fra casinoet vedrørende den nævnte 'tekniske fejl'?
- Hvad er den nuværende status for den nyligt anmodede hævning på 940.000 HUF?
- Har du gennemført din KYC-verifikation?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
