Slots Angels Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Betaler ikke trække men ingen kommunikation

Kære 03murray,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

• Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?
• Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Jeg anmoder den 28. februar 2025.

Har ikke trukket tilbage før

Der er gået over 21 arbejdsdage et lovet

Kan jeg ikke gå til politiet, de nægter at betale. Kan vi ikke stoppe dem med at få indskud af deres kunder. Ikke rimeligt at få depositum af folk, men ikke betale

Som jeg sagde. Kan ikke finde adressen der og indgive klage til politiet. Stopper dem med at få indskud. Unfair at tage depositum af folk, men ikke betale

Tak for dit svar, 03murray. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
• Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Hvad er den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.

Tak.

Ja, bestået KYC

Ja, spillede ikke med bonus, men faktiske kontanter.

Siger tilbagetrækning i gang.

Kan stoppe casino at få folk skildrer, hvis der ikke betaler og indgive klage til det lokale politi

Kære 03murray,

Jeg er meget ked af at informere dig om, at vi på grund af Spins Heaven Casinos gentagne manglende samarbejde – bevist af over 10 klager lukket i henhold til vores ingen reaktionspolitik – ikke har andet valg end at lukke din sag som uløst. Dette resultat er langt fra ideelt, og jeg forstår fuldt ud din skuffelse.

Desværre ser det ud til at være en tilbagevendende praksis for dette casino at ignorere bestræbelserne på at løse klager. På trods af vores utallige forsøg på at nå ud via e-mail, live chat og endda gennem tilknyttede kontakter, har vi konsekvent ikke modtaget noget svar. Dette mønster af manglende respons påvirker ikke kun spillere som dig selv, men påvirker også kasinoets samlede vurdering på vores side negativt.

Vi håber inderligt, at den akkumulerede effekt af uafklarede klager i sidste ende vil få kasinoet til at genoverveje sin tilgang. I mellemtiden anbefaler vi på det kraftigste at undgå dette casino helt.

Vær opmærksom på, at kasinoet stadig har mulighed for at genåbne denne klage til enhver tid, og hvis det skulle ske, vil vi være klar til at handle på dine vegne.

Venlig hilsen,

Kristina

Casino Guru