HjemKlagesagerSlots Angels Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Slots Angels Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Uløst
Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip

Sorte point: 61

Beløb: £140

Slots Angels Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Storbritannien havde ventet på en udbetaling siden 14. april og havde ikke modtaget svar på deres e-mails vedrørende forsinkelsen. Klageteamet havde forsøgt at mægle i problemet; casinoet havde dog en politik om ingen reaktioner og havde ikke svaret på flere forespørgsler. Som følge heraf blev klagen lukket som "uløst", og casinoets vurdering blev påvirket af manglende samarbejde. Spillere blev rådet til at undgå Spins Heaven Casino på grund af disse igangværende problemer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Hej, jeg har ventet på min udbetaling siden den 14. april, samme undskyldning, ingen svar på e-mails.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære Nancy1245,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din udbetaling, og jeg forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra dette specifikke spillested. Uanset de mange indgivne klager har casinoet besluttet at have en "ingen reaktion"-politik i alle vores forsøg på at forhandle eventuelle problemer.

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på sine penge og ikke få nogen feedback på, hvornår man modtager dem, og jeg håber også inderligt, at man til sidst får sendt sine gevinster.

Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?

Tak på forhånd for dit samarbejde og svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Nej, det var ikke med en bonus, jeg fravalgte f the bones

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære Nancy1245,

Jeg vil desværre gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre casinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være almindelig praksis hos Spins Heaven Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at mægle i enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle .

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter samt med affiliate-teammedlemmer. Desværre er alle forsøg på at løse enhver form for problemer forsvundet, efterhånden som antallet af klager er steget. Vi anbefaler på det kraftigste at holde sig væk fra Spins Heaven Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Casinoet kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.