HjemKlagesagerSlots Angels Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af lukningen af ​​siden.

Slots Angels Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af lukningen af ​​siden.

Uløst
Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip

Sorte point: 78

Beløb: £200

Slots Angels Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Storbritannien havde anmodet om en udbetaling for to uger siden, men den forblev afventende, da siden skulle lukke den følgende dag. Han var bekymret for, hvordan han ville modtage sine gevinster. Klageteamet havde ikke været i stand til at løse problemet på grund af casinoets politik om ingen reaktioner, hvilket havde ført til, at adskillige klager var blevet ignoreret. Som følge heraf blev klagen lukket som uløst, og spilleren blev rådet til at undgå casinoet i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
gbOversættelsedk

Siden lukker i morgen. Jeg har været i kontakt via livechat og spurgt, hvad der sker nu. Alt, jeg får, er, at det afventer.

Hvis siden lukker ned, hvordan får jeg så mine gevinster?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
gbOversættelsedk

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære Trickster21, Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om de problemer, du oplever med din udbetaling, og jeg forstår fuldt ud, hvor bekymrende denne situation må være for dig.

Desværre har vi modtaget adskillige klager over forsinkede udbetalinger fra dette specifikke spillested. Trods vores gentagne forsøg på at kontakte casinoet og finde løsninger for de berørte spillere, har de valgt at indføre en politik om ingen reaktion, hvilket betyder, at de ikke reagerer på vores mæglingsindsats.

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på sine gevinster uden nogen klare opdateringer. Jeg håber inderligt, at casinoet snart vil behandle din betaling. I mellemtiden, vil du venligst sende mig din kommunikation med kundesupporten vedrørende lukningen af ​​casinoet på veronika.f@casino.guru Du kan også poste skærmbilleder direkte i denne tråd. Dette vil hjælpe os med at dokumentere din sag mere grundigt.

Tak for dit samarbejde. Jeg sætter pris på din tålmodighed og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig.

Med venlig hilsen,

Veronika


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
gbOversættelsedk


Det er hvad jeg får nu 🤬🤬🤬🤬

tror jeg har tabt mine gevinster

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære Trickster21,

Tak for dit skærmbillede.

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke kan gå videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at kontakte casinoet og bede om deres forklaring, men denne har over 20 sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Vi er desværre tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre casinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være almindelig praksis for Slots Angels Casino at ignorere vores forsøg på at mægle i eventuelle problemer fuldstændigt. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter samt med affiliate-teammedlemmer. Desværre har alle forsøg på at løse eventuelle problemer været forgæves, da antallet af klager er steget. Vi anbefaler på det kraftigste at holde sig væk fra Slots Angels Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Casinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.