Slots Don Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, og adgangen til kontoen er begrænset.

Min anmodning om udbetaling fra casinoet har været under behandling siden 17. januar 2026. Jeg har gennemført verifikationen og indsendt anmodningen om udbetaling. I februar kunne jeg kontakte kundesupport via livechat angående min ventende udbetaling. De lovede at gennemgå min sag og give mig besked via e-mail. Jeg har dog aldrig modtaget nogen e-mail fra casinoet. Derefter blev casinoets hjemmeside delvist tilgængelig. Jeg kan kun få adgang til udbetalingssiden. Jeg kan ikke længere se min ventende udbetaling eller andre oplysninger i min profil. Casinoet har ikke underrettet mig om nogen ændringer på hjemmesiden, og livechat er heller ikke tilgængelig.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvad er den nuværende saldo med rigtige penge på din casinokonto?
• Kan du venligst bekræfte, om pengene blev returneret til din konto, efter at din ventende udbetaling blev annulleret?
• Hvornår kontaktede casinoet dig sidst angående problemet med din udbetalingsanmodning?
• Hvilke typer spil spillede du for at samle dine gevinster?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika