Slots Gallery Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter selvudelukkelse.

Hej

Jeg anmodede om at blive udelukket fra casinoet, og de lukkede automatisk min konto med det samme, hvilket er fint, men jeg havde $47 tilbage på min konto. De har ringet til mig for at fortælle mig, at de skal bekræfte min konto. Jeg har sendt de ønskede oplysninger, men de bliver ved med at ringe og siger, at deres e-mails ikke går igennem, men at jeg ikke har blokeret dem.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Slots Gallery Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du prøvet at kontakte casinoet med en anden e-mailadresse?
• Kan du venligst præcisere, om casinoet overhovedet har modtaget dokumenterne?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas