Spilleren fra USA kunne ikke få adgang til casinoets hjemmeside eller sende e-mails, hvilket vakte mistanke om at være blevet snydt. Dette havde forhindret hende i at udbetale sine gevinster. Hun havde sidst tilgået sin konto torsdag, og den var blevet verificeret. Hun havde prøvet at bruge forskellige enheder, men kunne stadig ikke få adgang til siden. Hun havde modtaget en e-mail fra Raging Bull Casino, som hun ikke havde en tidligere konto hos, der tilbød en chip på 50. Spilleren mistænkte, at dette kunne have været et fupnummer, da hendes konto hos Raging Bull viste en saldo på nul. Vi havde kontaktet casinorepræsentanten for at undersøge sagen. På grund af manglende yderligere svar fra spilleren kunne vi dog ikke fortsætte med undersøgelsen og måtte afvise klagen.
Slots of Vegas Casino - Spilleren kan ikke kontakte kasinoet og udbetale gevinster.
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: ??
Slots of Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
OversættelseHjemmesiden er lige forsvundet Jeg fik aldrig udbetalt nogen andre der har dette problem eller blev jeg snydt??? E-mails går heller ikke igennem.....
OversættelseKære Jgull,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du fortælle, hvornår det sidst var lykkedes dig at få adgang til din casinokonto?
- Blev din konto verificeret tidligere?
- Har du prøvet andre enheder for at få adgang til din konto?
Videresend venligst eventuelle relevante skærmbilleder og prøv at rydde cache og cookies. Min e-mail adresse er petronela.k@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
OversættelseTorsdag var sidste gang adgang - konto verificeret - jeg prøvede fra min bærbare computer og siger stadig ingen adgang - prøvede også gennem inclave. Jeg modtog en e-mail fra et Raging Bull-kasino, hvori jeg undskylder, at jeg har været nede i længere tid end forventet i dag fra en VIP-e-mail, men her er en 50 chip - jeg har aldrig haft en konto hos dem, og login var det samme, og siden ser identisk ud. Jeg sendte en chat og spurgte, om dette er et nyt navn for slots of vegas site, de svarede dette er Raging Bull casino.... Jeg havde en masse i sov og den konto hos Raging sagde 0 saldo 0 transaktioner og ikke vip, så måske tager jeg fejl eller de lyver og har ikke snydt mig
OversættelseKære Jgull,
I de seneste dage har vi modtaget adskillige klager over flere kasinoer inden for denne gruppe, der oplever det samme problem med utilgængelighed. Vi har kontaktet Casino-repræsentanten og vil holde dig opdateret om enhver yderligere udvikling, så snart vi modtager et svar fra casinoet.
På forhånd tak for din tålmodighed.
OversættelseKære Jgull,
Har du fået adgang til din konto? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.
OversættelseVi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
