HjemKlagesagerSlots of Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af verifikationsproblemer.

Slots of Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af verifikationsproblemer.

Løst
Vores afgørelse

Sag lukket

Beløb: 200 $

Slots of Vegas Casino
Sikkerhedsindeks 7.2 Over middel

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Louisiana havde svært ved at hæve sine gevinster på trods af at hun opfyldte omsætningskravene for en $100-chip. Hun stod over for udfordringer med at verificere sine bankoplysninger, da kasinoet anmodede om et kort, som hun ikke var i besiddelse af. Kommunikationen havde været frustrerende, idet kasinoet bad hende om at sende et håndskrevet brev for at løse problemet. Klagen blev løst, da spilleren modtog sin udbetaling på $184 efter syv dages ventetid, og klageteamet bekræftede, at problemet var markeret som løst i deres system.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Jeg opfyldte omsætningskravet for en jeton på hundrede dollar. De er underlige og uoverskuelige her og tager ikke den overskydende saldo af for at give mig de 200

Selvom det blev annonceret, eller der var et skilt, så snart jeg vandt den store bonus, der dækkede kravene

Medmindre der er en eller anden bestemmelse, hvor jackpotgevinster ikke tæller. Jeg kan heller ikke forsøge at hæve, fordi jeg ikke har dette kort, som de prøver at få mig til at bekræfte. Jeg har billeder af de sidste 4 i 1 af mine bankkonti. Men jeg tror ikke, det flyver. Det er de samme mennesker, der forsøger at forsinke det hele ved at bede mig sende et håndskrevet brev, der siger, at jeg ikke har dette kort lol. Så ville de angiveligt fjerne kortet. Hvis I alle kunne tale med dem og få dem til at betale mig, ville det være fantastisk. Tusind tak for hjælpen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Hej Deezlips78,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slots of Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
  • Har du nogensinde indbetalt på kasinoet?
  • Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?


Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Tak for hjælpen!!

Verificeret...Jeg har kun ét kort at validere, før jeg bliver verificeret, hvis det er det du mener. Så nej?

Og ja, jeg har deponeret på denne side i et par år.

Hundredvis.

Dagen før jeg bruger den chip, havde jeg også foretaget en indbetaling på 30 $. Så alt er lovligt; Jeg gambler en loooot, så jeg kender de grundlæggende donts.

Sidst jeg talte med dem var lørdag, så den 22.?

Jeg har skærmbilleder af alle chattene (2 forskellige chats med forskellige personer), men det var bare dem begge, der fortalte mig, at indsatsen og kravet stadig ikke var blevet opfyldt. Selvom min saldo var over det, og det eneste var, at det bare ikke automatisk kom ud... Og det sidste, jeg fik at vide, var, at jeg kunne få det kort fjernet, da jeg ikke kan bekræfte det (hvis jeg ikke havde det sidste skærmbillede af det, og det viste dem ikke. at jeg bare fortæller dig) kun hvis jeg håndskrev dem et brev, der forklarede kortets omstændigheder .... Så jeg tog det som at de forsøgte at forsinke. Eller stoppe hele denne proces. For hvad er meningen med at sneglen sender noget, når han havde oplysningerne lige der i chatten lol

Jeg er her, hvis du har nogen qs tysm

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære Deezlips78,

Jeg håber du har det godt.

Vil du være i stand til at videresende din fulde indbetalings-, bonus- og væddemålshistorik sammen med enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang? Dette vil hjælpe os med at vurdere situationen grundigt.

Jeg sætter pris på din tid og ser frem til dit svar.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Lol, jeg tror ikke engang, det er tilgængeligt

En opdatering er i øvrigt, at de ryddede alle valideringsformularer, og min tilbagetrækning har ventet på at blive godkendt i 6 dage nu. De fortalte mig, at det tager 7 til ti dage at blive godkendt LOL

Jeg vil gøre mit bedste for at skaffe den information til dig , men hvis du stadig vil efter at have læst dette , tak så meget

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære Deezlips78,

Da udbetalinger kan tage op til 14 dage at blive behandlet, kan du så give os en opdatering om den aktuelle status for din udbetaling?

Vi afventer dit svar.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Fik udbetalingen, som var 184, da den ramte min konto den 20., så på 7. dag i anden 7 til 10 dages tilbagetrækning vent lol

Jeg gik faktisk tilbage og indsatte 30 mere som en idiot næste dag... for at bruge endnu 100 chip lol og troede, at anden udbetaling vil være meget hurtigere, hvis jeg vinder..

Og jeg kom op til $1000 - derefter ned til 200

Så sagde skru den og annullerede den tilbagetrækning og spillede den ned.

Jeg er nysgerrig efter, hvordan det vil gå ned efter 2. tilbagetrækning, og jeg vil se, om eller hvornår jeg kommer til det lol

Tak til jer for at hjælpe mig med at håndtere dette og for jeres tålmodighed med mig!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære Deezlips78,

Kan du rådgive, hvad der præcist sker med din saldo, når du er færdig med at satse fra en bonus - bevæger den sig fra bonussaldo til saldo med rigtige penge eller slet ikke noget?

Nogle kasinoer begrænser kun gevinsterne under udbetalingen, hvilket i ideelle tilfælde ville være øjeblikkeligt efter væddemålet er afsluttet.

Derudover, som tidligere nævnt, kan udbetalinger tage op til 2 uger at blive behandlet, så jeg ville ikke bekymre mig, hvis det har været afventende i mindre.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Efter min erfaring på de fleste sider er det på magisk vis reduceret til det maksimale (og de fleste tilfælde også minimum 😑 da det skal være hverken mere eller mindre end $200), frustrerende midt i spil hver gang, så du har en tendens til at miste reel balance i stedet for kravsaldo, indtil du bemærker.

I dette tilfælde havde jeg oplevet en underlig ting gå på, når jeg havde nået; En meddelelse blinkede på skærmen, der sagde, tillykke. Du har opfyldt dit omsætningskrav. Alt overskydende beløb vil blive opbrugt' - hvilket er sket (som i jeg fik besked eller de annoncerede det) som aldrig. Eller f.eks. 8 % af tiden (jeg har spillet dusinvis af dem, og det er sjældent, men ikke første gang).

Så forsvandt det ikke kun, men jeg var nødt til at nedjustere den resterende saldo, der viste sig i lobbyen, som var 1600 ud af 4000....selvom jeg lige havde ramt 3000.

Så ramte jeg stor jackpot nummer to i løbet af hvad- minutters spilletid..... og jeg har aldrig i mange timer og dollars af spil ramt en lol

Så jeg får 2..... da jeg får at vide af chat-repræsentanterne x 2, at jeg selv skal spille det ned....

Og ja, masser af steder som Bitstarz, mit foretrukne, personlige betroede, gennemprøvede og sande yndlingscasino at spille på, vil fjerne udskejelser ved udbetalingen....det er den respektfulde måde, ikke?

Og jeg tror, ​​du vil opdage, at når du spiller på 1 af de steder, der fjerner det, mens du spiller, så rammer du kravet, det vil være et, der ikke tillader en at hæve OP TIL det maksimale beløb wd, men præcis det (minimum og maksimum).... og det er kun 2 kriterier mere designet til at være forhindringer i at nå målstregen for en vellykket sejr eller udbetale. De kan ikke bare uddele disse gratis jetoner. Nej, men vi er nødt til at springe gennem alle slags bøjler. Vi skal arbejde for det, ikke lol.

Og der er ingen bekymring for at afvente noget, da de havde udbetalt mig, sagde jeg i min sidste besked.

Håber jeg kunne svare på dit spørgsmål, det være sig på min typiske, udstrakte måde 🙄

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære Deezlips78,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Nick Bacon

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.