Spilleren fra Florida havde flere ventende udbetalinger på i alt 2500€ og 1250€, som ikke var blevet behandlet i over en måned. Problemet blev eskaleret til casinoet, som bekræftede, at transaktionerne var markeret som fuldførte. Efter yderligere kommunikation bekræftede spilleren modtagelsen af pengene. Klagen blev efterfølgende lukket på grund af manglende svar fra spilleren om yderligere assistance.
Slots of Vegas Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 8.750 $
Slots of Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej!
Jeg har flere udbetalinger, som ikke er kommet ind på min konto endnu
3 for 2500
og en til 1250
venligst hjælp!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Britterlynne,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om nogen betalinger eller anmode om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være Casino.Guru-personale og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information.
Den eneste legitime måde, vi vil kontakte dig på, er gennem denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.
Vær forsigtig og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJa
ja
ja, men dette beløb er efter jeg har opfyldt alle krav og inkluderer bonusbeløbet fradrag
kan du bede nick with slots of Vegas om at hjælpe med denne billet og den, jeg har åben for rasende tyr
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar, Britterlynne. Kan du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
Har du også prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJa, jeg har kontaktet casinoet mange gange, de sagde i bund og grund at vente. Det har været langt over den angivne tid.
$5.550 ligner den samlede skyld til mig baseret på disse transaktioner
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMange tak, britterlynne, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Britterlynne,
Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en Slots of Vegas Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Slots of Vegas Casino,
Kan du kommentere på dette?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHilsen alle,
Jeg kiggede, og jeg kan se, at alle udestående betalinger er blevet udbetalt til vores 3. part af kasinoet. Disse er bankoverførsler og kan ofte tage noget tid ved levering, afhængigt af 3. parts kapacitet og deres evne til at levere. Jeg vil virkelig anbefale at begynde at bruge Bitcoin til ind- og udbetaling Britterlynne. Vi har arbejdet igennem adskillige klager sammen, hvoraf mange ville have været forenklet eller endda helt unødvendige, hvis du brugte Coindraw, hvis det var tilgængeligt, eller standard Bitcoin, som i de fleste tilfælde leveres inden for få minutter efter udbetaling af kasinoet. Jeg kender din modvilje mod krypto, men det er virkelig bedre, og efterhånden som det politiske landskab ændrer sig i USA, kan det finansielle landskab også ændre sig hurtigt.
Bare en kommentar, på dette tidspunkt vedrørende klagen er det kun tålmodighed, og pengene skal ankomme på din konto britterlynne.
Bedste ønsker,
Nick og Slots of Vegas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Slots of Vegas Casino,
Tak for dit svar og de oplysninger, du har givet.
Hej Britterlynne,
Formåede du at modtage midlerne fra kasinoet?
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Britterlynne,
Vær opmærksom på, at tilbagetrækningen kan tage flere dage.
Kan du opdatere os, når du har modtaget pengene fra kasinoet på din konto?
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDette blev godkendt i feb 😕
Forhåbentlig snart, men intet endnu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Britterlynne,
Har du modtaget pengene fra casinoet?
Jeg venter på dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseNej, jeg har stadig ikke modtaget nogen penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Britterlynne,
Har du nogen nyheder vedrørende udmeldelsen?
Jeg venter på dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseStadig ingen indbetalinger
Det har været meget lang tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Slots of Vegas Casino,
Kan du forklare, hvorfor spilleren ikke har modtaget pengene endnu? Der er gået to uger, og spilleren burde allerede have modtaget pengene.
Jeg venter på dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDet lyder ikke som om, der er noget, de kan gøre ved det udover at vente. Der er ingen anden eskaleringsmulighed, når det først er sendt til tredjeparten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
OversættelseHilsen alle,
Jeg kan se, at en transaktion er markeret som fuldført i vores system fra i dag. Kan du venligst bekræfte levering på betalingen, britterlynne?
De bedste ønsker,
Nick og Slots of Vegas
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej Britterlynne,
Forstår jeg situationen korrekt, at du har modtaget betalingen?
Jeg venter på dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej britterlynne
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Stefan
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Stefan
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
