Snatch Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Hej, jeg spillede casino med nogle venner på en internetcafé. Vi spillede med rå indbetaling og ikke nogen bonus. Da jeg anmodede om udbetaling efter at have kørt den, lukkede de min konto på grund af min IP-adresse. Det er absurd, og de kan ikke bare nægte nogen at spille med rå indbetaling på så vage vilkår. De lukkede kontoen uden at betale den udestående saldo eller indbetalinger fra Raw Gamble.

Hjælp venligst med at løse denne sag, før du tager skridt til at krænke deres licens.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Snatch Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
• Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Har du tilgået casinoet med den samme enhed som dine venner?
• Har du indbetalt penge med en betalingsmetode, der udelukkende tilhører dig?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas