Spilleren fra Japan indgav en klage mod Snatch Casino over forsinket KYC-verifikation og ubetalte udbetalinger. Trods at have indsendt alle nødvendige dokumenter i maj, modtog spilleren ingen rettidige svar og måtte følge op gentagne gange over flere måneder. Casino Gurus analytikere mæglede i sagen og opfordrede casinoet til at fremskynde verifikation og betalinger. Efter flere forsinkelser bekræftede Snatch Casino, at KYC-processen var afsluttet, og at udbetalingerne var ved at blive behandlet. Til sidst oplyste casinoet, at alle midler var blevet udbetalt, men klagen blev lukket som afvist, da spilleren ikke bekræftede modtagelsen af udbetalingerne.
Snatch Casino - Spillerens KYC-verifikation er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
Beløb: 14.072 $
Snatch Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
