Spilleren fra Tyskland anmodede om en udbetaling for 7 uger siden og er frustreret over casinoets behandlingsgrænse på €500 om ugen, hvilket ville resultere i en udbetalingsperiode på over et år for hele hans saldo. Han finder denne udbetalingsrate urimelig og forventer en hurtigere løsning.
Snatch Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 14h 5m 9s
Snatch Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg har mange penge på casinoet, men jeg kan ikke hæve dem. Der behandles kun €500 om ugen. Med denne sats vil det tage langt over et år, før hele min saldo er udbetalt. Jeg anser denne udbetalingssats for ekstremt urimelig og forventer, at min saldo bliver udbetalt inden for mindst et par måneder. At vente i over et år er latterligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvor mange ventende udbetalingsanmodninger er der i øjeblikket på din konto?
- Hvornår modtog du sidst dine gevinster fra dette casino?
- Hvor lang tid tager det normalt at behandle og udbetale en udbetalingsanmodning?
- Har du kontaktet kundesupport for at spørge om muligheden for at fremskynde behandlingen af dine betalinger? Hvis ja, hvad var deres svar?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
