Spaceslotz Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Hver gang jeg skriver til dem, siger de, at jeg skal sende dem min klage via e-mail. Når jeg sender dem min klage via e-mail, kommer den tilbage, fordi der er noget galt med e-mailserveren, og jeg har informeret dem om dette, og at de stadig ikke vil lytte, og nu nægter de slet ikke at tale med mig på chattjenesten. Alt, hvad jeg vil have, er de penge, jeg skylder. Jeg har vundet den. Helt ærligt, og de svarer ikke engang.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Ajay81uk,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
• Kan du venligst dele eventuelle nylige meddelelser med mig fra dengang du forsøgte at løse situationen? Send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas