Spilleren fra Brasilien oplevede problemer under forsøget på at hæve penge via PIX, da feltet til udbetalingsanmodning var blokeret. Casinoet informerede ham om, at han af tekniske årsager ikke kunne behandle sin udbetaling og foreslog at bruge en alternativ betalingsmetode, hvilket krævede, at han foretog en ny indbetaling. Klageteamet konkluderede, at da spilleren havde mistet sine gevinster, og casinoet ikke kunne anmodes om at refundere dem, blev klagen lukket.
SpellWin Casino - Spilleren oplever udbetalingsproblemer med blokeret konto.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 150 R$
SpellWin Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Så, efter en betaling via pix, prøvede jeg at anmode om en anden betaling via pix, som jeg allerede havde indbetalt med samme metode, og bjælken, hvor du indtaster din CPF for at fortsætte med udbetalingen, er blokeret, du kan ikke skrive nogen tegn. Jeg kontaktede dem, og de sagde: "Desværre kan din udbetaling fra PIX-betalingen af tekniske årsager ikke behandles af vores finansafdeling."
Vi beder dig om at foretage en ny udbetalingsanmodning ved hjælp af en alternativ betalingsmetode, der er tilgængelig i afsnittet "Hæv penge" i kryptovaluta-wallet'en.
Som en påmindelse, vil udbetalinger være mulige efter at have foretaget en minimumsindbetaling uden omsætning x3''
Det tvinger mig TYDELIGT til at foretage en indbetaling, hvor minimumsudbetalingen er 300 BRL!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære leandrog532,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om den negative oplevelse, du har haft med SpellWin Casino.
For at få en fuldstændig forståelse af situationen, ville jeg sætte pris på, hvis du kunne besvare følgende spørgsmål:
- Har du bestået verifikationsprocessen på dette casino?
- Har du haft nogen udbetalinger med dette casino?
- Har du fået tilbudt at bruge en anden betalingsmetode end kryptovaluta?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Katarina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Du kan færdiggøre denne klage, det er ikke besværet værd, for en lav pris giver jeg op, tak for din hjælp som altid!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
(SEGRER SVARET PÅ AFBESTILLING)
Jeg vil gerne fortsætte med klagen!
Har du bestået verifikationsprocessen på dette casino? A: Ja, det har jeg!
Har du foretaget nogen udbetalinger på dette casino? A: Ja, jeg har allerede foretaget en udbetaling via pix, det er præcis den mulighed, de blokerer uden grund, interessant nok er det åbent for indbetalinger og ikke udbetalinger!
Har du nogensinde fået tilbudt en anden betalingsmetode end kryptovaluta? A: Problemet er med billeder, ikke kryptovalutaer. De vil have mig til at foretage en ny indbetaling for at fortsætte med kryptovalutanmodningen, men det giver ikke mening, fordi jeg vandt 150 BRL fra en bonus på 30 BRL, hvor den maksimale udbetaling er 150 BRL, plus den minimale udbetaling via kryptovaluta er 300 BRL!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære leandrog532,
Tak for dine beskeder og opdateringer.
Vær opmærksom på, at casinoet kan opleve problemer med denne specifikke betalingsmetode og derfor beder dig om at hæve dine penge via en anden metode.
- Har du fået tilbudt andre muligheder end kryptobetalinger?
- Har du anmodet om en midlertidig reduktion af din grænse fra casinoet for at muliggøre en udbetaling af dine penge?
Ser frem til dit svar.
Katarina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej leandrog532
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
De andre udbetalingsmetoder kræver en indbetaling, hvilket jeg allerede har gjort
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære leandrog532,
Tak for din besked. Jeg beklager venligst det sene svar. Jeg var sygemeldt og kunne derfor ikke svare tidligere.
Forstår jeg korrekt, at du allerede har foretaget en indbetaling via den anden betalingsmetode? Hvis ja, hvornår var din sidste indbetaling via denne kanal?
Ser frem til dit svar.
Katarina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Ven, problemet med disse sider er, at de giver belønninger, men ikke opfylder fordelene. Jeg vandt og indbetalte i pix, men når jeg anmoder i pix, bliver udbetalingen i pix simpelthen blokeret. Jeg har ikke længere pengene på kontoen. Jeg vil gerne lukke, og hvis jeg vinder igen, åbner jeg en ny klage. Men jeg ville virkelig gerne have, at denne samtale i det mindste retter casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære leandrog532,
Tak for din besked.
Da du har mistet din gevinst, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for dig. Spilleren er ansvarlig for sin konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. Jeg forstår, at dette aldrig ville være sket, hvis du kunne hæve i første forsøg, men på nuværende tidspunkt kan vi ikke bede casinoet om at refundere dine tabte gevinster.
Denne klage er nu lukket. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på yderligere problemer med online casinoer i fremtiden.
Alt det bedste,
Katarina
Automatisk oversættelse:
