Spilleren fra Storbritannien kunne ikke kontakte Jumpman Gaming vedrørende udbetalingsproblemer og modtog kun automatiske e-mailsvar. Hun havde tidligere hævet penge fra andre sider, men havde i øjeblikket problemer med netop dette casino. Klageteamet havde forsøgt at indsamle flere oplysninger for at hjælpe hende, men på grund af manglende svar blev klagen afvist.
Spice Bingo Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af kontoproblemer.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: £403
Spice Bingo Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg har forsøgt at kontakte dem mange gange via e-mail, og jeg får bare automatisk svar. Jeg har trukket masser af jumpman-spil tilbage, det er kun denne ene side, jeg har problemer med, men selv på andre jumpmangaming-sider vender de ikke tilbage til mine e-mails, men af en eller anden grund kommer dette op, jeg sender det nu og lader mig ikke trække tilbage, men beder mig kontakte dem, men jeg kan ikke komme i kontakt med dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære Lisatanya123,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. For bedre at forstå situationen og hjælpe dig effektivt, kan du give flere detaljer om følgende:
- Hvilken specifik fejlmeddelelse får du, når du forsøger at trække dig tilbage?
- Hvor lang tid er det siden, du fremsatte din anmodning om udbetaling?
- Har du tidligere modtaget svar fra casinoets kundesupport?
- Kan du bekræfte, om du har tjekket dine spam- eller junkmail-mapper for svar?
- Hvornår var sidste gang du kontaktede casinoet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
