Spin Galaxy Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Sikke et lort at få penge ud af denne flok! De er blevet sendt rundt mellem e-mails og livechats, men nu er de endelig blevet bekræftet. De holder mine penge, fordi de vil have mere bevis på, at jeg ejer mit kort, som jeg altid har brugt hos dem. Det har mit navn på det. Selv $2000, jeg venter. Jeg ville have, at det skulle tilbagebetales til kortet i stedet for min bankkonto. Nu er det et problem, når de siger, at pengene skal tilbage til ejeren af ​​kortet, eller hvis kort det blev brugt til at indbetale på. Det er over en måned siden. grrrr

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Mooseman1985,

Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever, og sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette. For at jeg fuldt ud kan forstå situationen og hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du besvare et par korte spørgsmål.

• Kan du venligst præcisere, om du i øjeblikket har nogen udestående hævninger?
• Har du tidligere foretaget succesfulde hævninger fra din konto?
• Forstår jeg korrekt, at du fremlagde bevis for, at du er kortindehaveren, men casinoet afviste det?

Vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina