Spilleren fra Bulgarien har problemer med at trække sine midler tilbage på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Spin247 Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 400 €
Spin247 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseJeg spillede med en gratis spins-bonus og rullede bonusudbetalingsbeløbet over. Når jeg beder om at trække mig ud ved bankoverførsel, fordi kun dette giver mig en mulighed, viser det sig, ugyldigt kontonummer.
Jeg indtastede tre forskellige bankkonti i forskellige banker. To bulgarske og en engelsk, men for alle tre viser det mig den samme ugyldige.
Jeg prøvede at kontakte live chat men lykkedes aldrig. Jeg har med succes vertiveret mig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære Йоан,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at en række forskellige og tilgængelige betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse.
Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst afklare, om du tidligere har deponeret penge på din konto? Jeg har tjekket generelle vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://www.spin247.com/our-terms/terms-and-conditions/ :
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære Йоан,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseDesværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
