Spilleren fra Italien havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før han indgav denne klage. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Trods klageteamets flere forsøg på at mægle i problemet, havde casinoet ikke reageret, hvilket førte til, at klagen blev lukket som "uløst". Det var blevet bemærket, at dette casino havde en historik med at ignorere klager, og spillerne var blevet rådet til at undgå Spin247 Casino på grund af disse igangværende problemer. I sidste ende annullerede spilleren deres udbetalingsanmodninger og lukkede deres konto, hvilket resulterede i, at klagen blev afvist på deres udtrykkelige anmodning.
Spin247 Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 500 €
Spin247 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseGodmorgen 🌞 .. Jeg har problemer med SPIN247 casino .. Jeg har ventet på en hævning siden den 10. april efter at have fornyet den efter 15/20 dage... første gang jeg sendte hævningen var der gået 3 uger og jeg modtog intet... så måtte jeg annullere det og gøre det igen og denne gang er der gået mere end 5 dage uden at have modtaget kreditten... Jeg er skuffet.... 😞
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej mikelemarrone2
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseOk fint jeg venter så skal jeg fortælle dig det.. mange tak 🙏🏽
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej mikelemarrone2
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseGodmorgen nej ingenting endnu, jeg var nødt til at annullere det og gøre det igen ... det kom ikke igen .. Jeg har altid problemer på denne casino side
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseIntet endnu. Jeg har ventet på en tilbagetrækning i en måned
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære mikelemarrone2,
Jeg vil desværre gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre casinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være almindelig praksis hos Spin247 Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at mægle i enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter samt med affiliate-teammedlemmer. Desværre er alle forsøg på at løse enhver form for problemer forsvundet, efterhånden som antallet af klager er steget. Vi anbefaler på det kraftigste at holde os væk fra Spin247 Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Casinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseVi har genåbnet denne klage efter anmodning fra Spin247 Casino. Vi vil gerne give sagen endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende løsning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseGodmorgen, nej tak. Jeg gider ikke at have med dette rod at gøre mere. Tak. Kan du lukke denne klage? Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Nick, kære mikelemarrone2
Tak for at du genåbnede sagen og gav os muligheden for at løse sagen til fordel for alle parter.
Vi vil gerne informere dig om, at alle ventende udbetalingsanmodninger er blevet annulleret af spilleren, og at der i øjeblikket ikke er yderligere åbne udbetalingsanmodninger i gang.
Derudover vil vi gerne informere dig om, at kontoen er blevet lukket efter spillerens anmodning. Vi beklager dybt den utilfredshed og frustration, dette måtte have forårsaget, og vil med glæde byde spilleren velkommen tilbage når som helst, hvis han ønsker det.
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen,
Spin247 Casino-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseVi har afvist denne klage efter spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
