Spinanga Casino - Spillerens udbetaling af opkrævning er blevet forsinket.

Casinoet tilbyder samlinger, der belønner dig med et fast beløb for lukning. I december lukkede jeg en af ​​disse. Efterhånden som jeg tilføjede flere kort, steg antallet af kort, jeg havde, og endelig, med den lukkede samling, har jeg en 6/10. Problemet blev rapporteret via online chat og e-mail. Jeg har ventet siden december på, at samlingen blev lukket, og at PLN 425 blev tilføjet til min konto.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Spinanga Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst angive, hvornår disse skærmbilleder blev taget?
• Kan du venligst beskrive din spillehistorik på casinoet i de seneste par måneder?
• Kunne du få adgang til din konto ved hjælp af en anden enhed eller en browser, og problemet fortsatte?
• Kan du venligst specificere, hvad det omstridte beløb på zł425 repræsenterer i din situation?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas