Spinanga Casino - Spillernes betalinger er forsinkede.

Jeg venter på 1 indbetaling fra 6 casinoer, i alt €2250 er endnu ikke blevet overført.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Szilvi,

Tak fordi du kontaktede os og delte dine bekymringer med os. Baseret på de oplysninger, du har givet os, kan jeg desværre ikke hjælpe dig på nuværende tidspunkt. Jeg ville sætte stor pris på, hvis du kunne give mig yderligere oplysninger, der kan hjælpe mig med bedre at forstå din situation. Forstår jeg korrekt, at casinoet ikke har udbetalt dine gevinster? Kan du præcisere, præcis hvornår du anmodede om denne udbetaling?

Jeg ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej. Mine gevinster er ikke blevet udbetalt endnu. Jeg anmodede om udbetalingen den 21. august.

Tak for dit svar. Jeg forstår, at denne situation kan være frustrerende, men jeg vil gerne understrege, at vi typisk giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling . Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen fremskridt inden udgangen af ​​denne periode, vil vi træffe de nødvendige foranstaltninger. Lad os forblive optimistiske, og jeg håber snart at modtage positive nyheder vedrørende din udbetaling. Jeg sætter pris på din tålmodighed og beder dig venligst om at holde mig opdateret om enhver yderligere udvikling.

okay så venter jeg

de betalte normalt

Szilvi, forstår jeg det korrekt, at casinoet har udbetalt alle dine gevinster? Kan vi nu afslutte denne klage som løst?