Spilleren fra Indonesien appellerer formelt udelukkelsen af sin konto, da han mener, at den blev udstedt ved en fejl på grund af misbrug af flere konti. Han anmoder om en gennemgang af sin kontoaktivitet for at overveje genaktivering.
Spinarium Casino - Spillerens konto er blokeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 56m 37s
Spinarium Casino
Sikkerhedsindeks 1.0 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseHej,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet. Må jeg stille et par spørgsmål for bedre at forstå situationen?
- Er der nogen chance for, at nogen i din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
- Forstår jeg det korrekt, at du havde Rp2351260 (indsigelsesværdi) på din casinokonto, før du mistede adgangen til den?
- Kan du fortælle mig, hvilke spil du fokuserede på — spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe med at løse dette problem hurtigt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
