Spilleren fra Tyskland anmoder om hjælp til at lukke sin konto og slette sine personlige data hos Spinbara Casino og fremhæver, at hendes tidligere anmodninger er blevet ignoreret i over to måneder. Hun har ikke brugt kontoen og ønsker at undgå ludomani og påberåber sig sin ret til sletning i henhold til GDPR.
Spinbara Casino - Anmodning om lukning af spillerens konto forbliver ubesvaret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 5h 52m 14s
Spinbara Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Casino Guru-team,
Jeg beder om din hjælp til at lukke min konto og slette mine personlige data hos Spinbar Casino.
For over to måneder siden anmodede jeg gentagne gange via e-mail om, at Spinbar slettede min konto. Jeg har den dag i dag ikke modtaget noget svar.
Jeg har aldrig spillet på denne konto. Grunden til at oprette kontoen var annonceringen med PayPal som betalingsmetode, som viste sig at være utilgængelig efter registrering.
Derudover ønsker jeg af personlige årsager (for at undgå ludomani) ikke at bruge min konto.
Jeg påberåber mig udtrykkeligt min ret til sletning i henhold til artikel 17 i GDPR, da Spinbar ikke har efterkommet min anmodning i over to måneder.
Min anmodning er enkel og klar:
Endelig lukning af min konto
Fuldstændig sletning af mine personlige data
Jeg håber, at I kan hjælpe mig med at håndhæve mine rettigheder, da mine tidligere direkte anmodninger er blevet ignoreret.
Tak for din støtte.
Med venlig hilsen
[Dit Casino Guru-brugernavn]
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Spinbara Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du modtaget noget svar fra casinoet, automatisk eller på anden vis?
- Har du afmeldt dig fra casinoets markedsføringskommunikation? (annoncer og nyhedsbreve)
- Har du på noget tidspunkt fortalt casinoet om dine spilleproblemer?
- Kunne du venligst dele din kommunikation fra casinoet med mig, hvis tilgængelig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej maylin
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Tomas, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Tomas, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Tomas kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Tomas, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Tomas, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Tomas kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Tomas er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
