Spilleren fra Italien har fået sin casinokonto blokeret efter at have vundet €1.000, hvilket forhindrer ham i at logge ind eller få adgang til sine penge. Trods flere anmodninger om information giver casinoet ikke oplysninger om hans udbetalingssaldo.
Spinbara Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter en sejr.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 19h 47m 51s
Spinbara Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej, jeg vandt nogle spilleautomater, og efter et par dage blev min casinokonto blokeret, og jeg kan ikke længere logge ind for at tjekke min resterende saldo eller hæve mine penge.
Det omstridte beløb på €1.000 er et symbolsk beløb, da jeg ikke kan få adgang til min casinokonto, og casinoet vil ikke give mig besked om min udbetalingssaldo på trods af flere anmodninger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvilke spilleautomater spillede du for at optjene dine gevinster?
- Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?
- Hvordan optjente du de "tokens", som du indtastede som dit omstridte beløb?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
