Spilleren fra Italien rapporterer at være blokeret på Spin Ara/Dragonia/RTBet-platformene efter at have overført penge via PlayID, med henvisning til overtrædelse af vilkår 9.1, 9.3 og 9.4, som han hævder ikke at have overtrådt. Han anmoder Casino Gurus indgriben vedrørende dette problem.
Spinbara Casino - Spillerens konto er blokeret uden grund.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 16h 10m 39s
Spinbara Casino
Sikkerhedsindeks 8.3 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseGodaften casinoguru. Jeg kontakter dig angående en rapport, der skal laves til spin ara/dragonia/rtbet, da jeg overførte penge via PlayID på deres platforme, og jeg blev blokeret på grund af de klassiske vilkår, som de altid siger 9.1 / 9.3 / 9.4, som jeg ikke har overtrådt.
Jeg vil gerne påpege, at Bassbet havde sagt det samme, men nu samarbejder.
Jeg beder Casino Guru om at gribe ind i sagen.
Tak på forhånd,
Jeg står til din rådighed
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Spinbara Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
- Blev din konto hos Bassbet lukket under henvisning til de samme regler?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
