Spilleren fra Spanien rapporterer, at SpinBetter lukkede hans konto og tilbageholdt €549,16, efter han havde gennemført alle nødvendige verifikationer. Han anmoder enten om udbetaling af sine tilbageholdte midler eller en berettiget forklaring på konfiskationen.
SpinBetter Casino - Spillerens konto er blevet lukket, og gevinster er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 20h 56m 7s
SpinBetter Casino
Sikkerhedsindeks 8.9 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseSpinBetter lukkede min konto og tilbageholdt €549,16 af min saldo, efter jeg havde gennemført alle de anmodede verifikationer.
De fortalte mig ikke, hvilken specifik operation eller aktivitet de anså for at være irregulær, de fremlagde ingen beviser, og de nægtede at besvare yderligere spørgsmål om sagen.
Jeg anmoder om betaling af de tilbageholdte 549,16 € eller, hvis dette ikke er muligt, en specifik og behørigt begrundet forklaring på konfiskationen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Kan du venligst angive, hvilke casinospil du spillede?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
- Kunne du venligst give mig flere oplysninger vedrørende casinoets spørgsmål om dit forhold til en anden kunde? Send mig venligst alle e-mailtrådene vedrørende verifikationen af din konto, de yderligere spørgsmål, du har modtaget, og eventuelle forklaringer fra casinoet på, hvorfor din konto efterfølgende blev lukket. Du kan sende dem til mig på veronika.f@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
