Spilleren fra Ungarn indgav en klage over den uløste dataverifikationsproces og rejste bekymring over casinoets adfærd, herunder respektløs support og potentielt datamisbrug. Han indsendte personlige og økonomiske oplysninger til sikkerhedssupporten den 23. oktober, men modtog ingen forklaring eller opdateringer, da hans konto var blevet blokeret. Trods hans samarbejde og fremlæggelse af alle anmodede dokumenter hævdede casinoet gentagne gange manglende dokumentation og blokerede senere permanent hans konto uden klare grunde. Efter langvarig kommunikation og indgriben fra klageteamet ophævede casinoet til sidst blokeringen af spillerens konto og genoprettede fuld adgang. Klagen blev derefter markeret som løst.
SpinBetter Casino - Spillerens konto er lukket uden løsning.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 4 Ft
SpinBetter Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseKære Guru(er)
Som jeg har nævnt i mine tidligere indlæg, og efter adskillige diskussioner med jeres kolleger Romi og Radka i de seneste dage, vil jeg nu indgive en klage over et uopnået problem med dataverifikationsprocessen samt en række andre bekymringer, såsom uforsvarlig sikkerhedsadfærd, høj sandsynlighed for datamisbrug fra casinoets side og manglende kontaktadfærd fra deres side.
Den 23. oktober sendte jeg alle mine personlige og økonomiske data og dokumenter til sikkerhedssupporten via e-mail i samarbejde med dem for at sikre mig, at jeg er ejeren af min spillekonto. De har blokeret min konto uden advarsler, og det lignede en KYC-verifikationsproces, men jeg antager, at det ikke er tilfældet. Siden da har jeg ikke fået nogen ordentlig forklaring på min godkendelsesfejlstatus, og de har stadig ikke sendt mig resultatet af min dataverifikationsproces.
Denne klage vil forhåbentlig give mening og vil føre til et skridt fremad i min sag.
Jeg beder om din hjælp til at finde ud af, hvad de har lavet med mig siden da, og hvorfor.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med SpinBetter Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du dele et skærmbillede af den fejl du får, når du prøver at logge ind?
- Blev du bedt om at indsende dokumenter til casinoet tidligere, inden din konto blev lukket?
- Kan du beskrive hændelsen, der resulterede i sammenlægningen af din konto?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
OversættelseKære Tomas,
Tak fordi du kontaktede mig.
- Jeg kan logge ind på min spillekonto, men teknisk set kan jeg ikke bruge den til nogen aktiviteter. Jeg har vedhæftet et skærmbillede af den besked, jeg får, når jeg prøver at indbetale eller spille. Det virker som en slags suspendering.
- Det var mig, der kontaktede dem, da dette problem opstod - efter det blev de bedt om at sende dokumenter - fordi de ikke startede en samtale med mig, efter fejlmeddelelsen dukkede op.
- Jeg anmodede om fusionen i august i år, fordi jeg havde en tidligere registreret konto tilbage i maj 2024, hvilket jeg glemte, da jeg oprettede en registreret konto igen i år. Jeg oprettede sandsynligvis den første til en FS-kampagne uden indskud dengang, men bagefter brugte jeg den slet ikke. Jeg har aldrig foretaget indbetalinger på den. Da den næste konto blev oprettet, og jeg besluttede at foretage indbetalinger på den, bad jeg om hjælp til kontofusionsprocessen, som blev gennemført med succes. Min nuværende spillekonto blev teknisk set officielt fusioneret i august.
- Nu vil jeg videresende alle de e-mail-samtaler, jeg har haft med sikkerhedsstøtte fra Spinbetter fra starten til nu, via e-mail til din nævnte e-mailadresse, så vi kan dele alle oplysninger med dig.
Jeg håber, du kan gøre noget og påvirke dem, så de kan træde frem med svar og finde resultater alligevel, for deres opførsel er så respektløs.
Alt det bedste,
Faribro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseHej,
Din konto er i øjeblikket under verificeringsproces. Angiv venligst de ønskede dokumenter, så vi kan gennemføre verificeringen. Når den er færdig, vil din konto blive genaktiveret og tilgængelig til spil igen.
Vi har på nuværende tidspunkt ikke modtaget alle de nødvendige dokumenter fra dig.
Tak for din samarbejdsvilje og forståelse.
Med venlig hilsen,
SpinBetter Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseHej,
Du nævnte slet ikke, at du venter på flere dokumenter. Det er første gang, jeg hører om det, siden den 23. oktober. Tænk over det, interessant. Forresten er jeg sikker på, at jeg har fremsendt alle de anmodede dokumenter, der indeholder alle de detaljer, du henviste til, om hvordan du kan fuldføre min bekræftelsesproces. Jeg har allerede påpeget, at jeg ikke vil dele usikre, følsomme oplysninger med dig, såsom min Google Wallet med mine bankkortoplysninger (CVC) osv. I alle disse tilfælde har jeg fremsendt alternative dokumenter til dig af egen sikkerhedsmæssige årsager, og du har ikke nævnt, at du ikke accepterer det. Så hvad har du ellers brug for?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseTak til begge parter for jeres svar.
Kære casinorepræsentant,
- Er der særlige hindringer for at acceptere dokumenter, som spilleren har fremlagt tidligere eller i fortiden?
- Kan du venligst specificere, hvilke specifikke dokumenter der kræves af spilleren på nuværende tidspunkt?
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseHej,
Tak for din besked.
Vi vil gerne præcisere, at din konto fortsat er under verificering, og at nogle af de nødvendige dokumenter ikke er modtaget eller blev indsendt i en form, der desværre ikke kan accepteres af sikkerhedsmæssige årsager. For at fortsætte med verificeringen og genaktivere din konto, beder vi dig venligst om at indsende de resterende dokumenter i det format, som vores sikkerhedsteam tidligere har anmodet om.
Bemærk venligst, at alternative versioner af dokumenter kun kan bruges, hvis de opfylder verifikationskravene. Hvis en tidligere indsendt fil ikke blev accepteret, vil sikkerhedsteamet specificere præcis, hvad der skal rettes eller sendes igen.
For nemheds skyld kan du sende alle nødvendige dokumenter igen eller anmode om afklaring direkte via vores officielle support-e-mail: support@spinbetter.com
Vores team vil gennemgå dem, så snart de er modtaget, og give yderligere instruktioner.
Tak for din forståelse og dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
SpinBetter Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseHej,
Du blev bedt om at besvare Tomas' spørgsmål. Du gjorde noget andet uden grund.
Fra min side igen: Jeg har allerede fremlagt alle nødvendige dokumenter til sikkerhedssupport den 23. oktober, som uden tvivl kan bevise mit ejerskab over min spillekonto. Jeg har delt mine e-mailscripts med Tomas Guru. Der var ingen bekymringer eller svar fra sikkerhedssupport, de blev bekræftet flere gange med "verifikation er under proces, og resultatet vil komme". Det er et bevis, jeg har modtaget flere e-mails fra dem med de samme scriptede beskeder. Der er allerede gået en måned, og ingen har kontaktet mig med resultatet.
Du behøver ikke at vente på mig eller flere dokumenter fra mig, da jeg allerede har sendt dig alt, hvad jeg skal gøre, for at bevise mit ejerskab. Jeg har ikke modtaget nogen anmodninger. Problemet er, at det ser ud til, at du ikke er villig til at ende med et resultat, selvom du siger det. Jeg har kontaktet dig flere gange, og jeg har altid fået de samme beskeder.
Jeg er så træt af den her opførsel. Hvis du ikke svarer på det, som Tomas bad dig om at svare på, har jeg ikke længere brug for dine usammenhænge og uigennemsigtige tjenester. Der er ingen fælles værdier, vi kan dele.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære Faribro
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Kubo ( jakub.m@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære Faribro ,
Det er en fornøjelse at møde dig via e-mail. Mit navn er Kubo, og jeg vil håndtere din klage fremadrettet.
Hvis der er kommet opdateringer eller nye ting siden din sidste besked, så tøv ikke med at dele dem med mig.
Kære SpinBetter Casino ,
Kunne du venligst give detaljerede oplysninger om spillerens problem? Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne bekræfte, hvilke dokumenter der stadig kræves fra spilleren for at fuldføre verifikationsprocessen.
Tak på forhånd for dit samarbejde og hurtige svar.
Med venlig hilsen,
Kubo
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseHej!
Tak for din besked. Vi vil gerne informere dig om, at vi på nuværende tidspunkt ikke har modtaget alle de nødvendige dokumenter til at fuldføre din bekræftelsesproces. For at vi kan fortsætte med din anmodning og muliggøre hævning af midler, er det vigtigt, at du fremsender et komplet sæt dokumenter.
Send venligst alle nødvendige dokumenter til vores officielle sikkerheds-e-mail: security@spinbetter.com
Når dokumenterne er modtaget og gennemgået, vil vores afdeling være i stand til at fuldføre verifikationsprocessen og behandle din anmodning.
Bemærk venligst, at manglen på fuldstændig dokumentation er hovedårsagen til forsinkelsen. Når dine dokumenter er blevet verificeret, vil du straks blive informeret om status for din anmodning.
Tak for din forståelse og dit samarbejde. Vi sætter pris på din tålmodighed og gør alt, hvad vi kan, for at fremskynde processen.
Med venlig hilsen,
SpinBetter-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære SpinBetter Casino,
Tak for din præcisering. Spilleren oplyser dog, at han allerede har fremlagt alle de nødvendige og påkrævede dokumenter. Kan du venligst angive præcis hvilke dokumenter der stadig mangler?
Jeg sætter pris på dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej!
Din konto på vores casino er blevet permanent blokeret. Denne beslutning kan træffes i tilfælde af overtrædelse af platformens regler eller brugsbetingelser.
Adgangen kan desværre ikke genoprettes. Vi anbefaler, at du gennemgår vores regler og vilkår for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
SpinBetter Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære Kubo,
Nu kan vi se, hvordan Spinbetter Casino afspejler kundernes problemer eller rettigheder, i hvert fald i mit tilfælde.
Intet svar overhovedet til dig på begge dine spørgsmål, og nu kom de med denne "platformens regelbrud".
Jeg vil bare nævne, at jeg ikke har afbrudt jer overhovedet, siden jeg kontaktede jer.
Jeg kan ikke beskrive det, Spinbetter-tjenester og den slags medlemmer tager fuldstændig fejl. De vildleder mig som kunde på så mange måder.
Tak, jeg er færdig.
Tak for din indsats, Kubo.
Faribro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære SpinBetter Casino,
Til dato har hverken vi eller spilleren modtaget klare eller tilfredsstillende svar på de rejste spørgsmål, herunder dem, der er rettet direkte til jeres supportteam via personlig korrespondance.
Selvom vi anerkender, at et casino forbeholder sig retten til at lukke en spillers konto baseret på interne administrative beslutninger, er denne særlige sag bemærkelsesværdig på grund af spillerens fulde samarbejde gennem hele KYC-processen og den rettidige indsendelse af al anmodet dokumentation. På trods af dette blev kontoen lukket uden nogen gennemsigtig forklaring eller klart angivet begrundelse for beslutningen.
I betragtning af at SpinBetter Casino har Casino Gurus Fair and Safe-mærke, forventer vi et højere niveau af gennemsigtighed og kommunikation i håndteringen af sådanne sager.
Vi beder dig venligst om at afklare situationen, enten offentligt i denne tråd eller privat via e-mail på jakub.m@casino.guru .
Tak på forhånd for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej,
Vi vil gerne informere dig om, at der er anmodet om en videobekræftelse for din konto. Vi venter i øjeblikket på, at den er færdig, så vi kan færdiggøre gennemgangen og sikre adgang til dine kontooperationer.
Bemærk venligst, at du tidligere er blevet informeret om kravet om videoverifikation ved store transaktioner eller udbetalinger. Denne proces er nødvendig for at overholde sikkerhedsregler og beskytte dine penge.
Når videobekræftelsen er gennemført, vil alle handlinger på din konto blive genoprettet, og du vil kunne bruge vores tjenester uden begrænsninger.
Med venlig hilsen,
SpinBetter Casino Supportteam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære Kubo,
Nå, undskyld at jeg afbryder denne "endeløse samtale", men jeg går ud fra, at de burde adressere svarene til dig, ikke til mig...!
Forresten, Kubo, vil jeg gerne informere dig om, at jeg slet ikke er blevet informeret om nogen form for videoverifikationspersonale. Der er aldrig nogensinde blevet anmodet om det, hverken via chat eller e-mail. Faktisk er det første gang, de nævner denne forespørgsel i denne tråd.
I deres tidligere svar blev jeg permanent blokeret uden mulighed for at gendanne. I en anden tråd for længe siden fik jeg at vide, at de mangler nogle uidentificerede dokumenter for at fuldføre verifikationsprocessen.
Det her bliver endda værre og værre!
Denne casinosupport og deres politik er fuldstændig forkert og uigennemsigtig!
Værste oplevelse overhovedet!
Sørg venligst for, at I kan gøre noget ved fremtidig introduktion af dette casino, da de efter min mening ikke er klassificeret til nogen form for sikkerhedsmærke eller lignende...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære SpinBetter Casino,
Kan du venligst fremvise bevis for, at spilleren blev bedt om at gennemføre videobekræftelsen? Jeg mener, at der burde være en registrering af den korrespondance, der blev sendt til spilleren, i dit system.
Del venligst et skærmbillede af den relevante besked enten her i tråden eller privat via e-mail på jakub.m@casino.guru .
Derudover, da der er en mulighed for, at spilleren muligvis ikke har modtaget den originale e-mail, beder jeg dig venligst om at sende instruktionerne til at fuldføre bekræftelsen igen.
Tak for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære SpinBetter Casino,
Jeg vil gerne minde dig om, at denne klage stadig kræver din opmærksomhed, og jeg afventer dit svar.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Kubo,
Jeg sætter virkelig pris på al din indsats og det, du har forsøgt at behandle min klage! Det er beklageligt, at Spinbetter Casino nægtede at samarbejde og påtage sig alt ansvar!
Nå, men jeg fik endelig taget mig af det for længe siden, og jeg har ingen andre forventninger til denne klage. Beklager ulejligheden, jeg tror, jeg gjorde mit bedste.
Hvis jeg må spørge dig, kunne du venligst ændre vurderingen af dette casino, efterhånden som du oplever det?
Endnu engang,
tak for alt!
Fairbro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej,
Vi beklager oprigtigt ulejligheden og den negative oplevelse. Vi har tjekket situationen, og begrænsningen er allerede blevet fjernet – din konto er nu deblokeret og fuldt tilgængelig til spil.
For at lukke klagen korrekt og om nødvendigt kontrollere loggene igen, bedes du sende os en e-mail på security@spinbetter.com
og inkluderer:
- dit konto-ID eller din registrerings-e-mail
- det omtrentlige tidspunkt, hvor problemet opstod
- et skærmbillede eller den nøjagtige fejltekst (hvis den stadig vises)
Sags-ID: [SAGS-ID]
Næste opdatering: inden for 24 timer (eller tidligere, hvis du svarer hurtigt).
Hvad vi allerede har gjort på vores side:
- bekræftede din kontostatus og den anvendte begrænsning
- gendannet adgang til gameplay
- satte sagen under overvågning for at forhindre en gentagelse/
Hvis du også har spørgsmål vedrørende betalinger, bedes du kontakte processing@spinbetter.com
og oplys det samme sags-ID, så teamet kan gennemgå transaktionerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseUndskyld mig, jeg har lige prøvet at logge ind, og jeg kan ikke. Jeg har endda prøvet at sende en ny adgangskode-nulstilling via e-mail og telefon, men der er slet ikke kommet nogen beskeder. Det her er et nyt niveau af problemer.
Forresten, jeg vil ikke være en del af denne "leg igen" for at begynde at sende e-mails til dig med dine point:
dit konto-ID eller din registrerings-e-mail
omnafe@gmail.com
det omtrentlige tidspunkt, hvor problemet opstod
2025. oktober
et skærmbillede eller den nøjagtige fejltekst (hvis den stadig vises).
Nu kan jeg ikke engang logge ind eller sende adgangskode igen, men jeg har allerede vist og sendt scrshoot i denne tråd tidligere, hvor login ikke plejede at være et problem.
Sags-ID?? Du skriver ikke engang sags-ID-nummer..
Det er en genåbningsstrategi for at spilde tid, men det forekommer mig, at du linker for at lukke denne klage. Har du ikke lige nævnt? Citat: "Vi har tjekket situationen, og begrænsningen er allerede fjernet - din konto er nu ikke blokeret og fuldt tilgængelig til spil."
Meget uenig. Der er ingen garanti for dine ord, faktisk er det en vildledende taktik at forsøge at tvinge mig til at sende e-mails igen.
Jeg kan stadig ikke logge ind eller sende en ny adgangskode, hvilket er en ny opdatering i denne sag. Jeg vil ikke ændre nogen af mine tanker om jeres politik.
Lad os først og fremmest sørge for at logge ind på jeres casino!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej!
Vi har fjernet alle begrænsninger fra din konto – den er fuldt tilgængelig i øjeblikket, og der er ingen problemer med adgangen.
Hvis du ønsker at nulstille din adgangskode, ændre adgangsindstillinger eller udføre andre handlinger, bedes du kontakte vores tekniske support direkte på support@spinbetter.com
.
Når alt er færdigt, og problemet er løst, bedes du give os besked om resultatet her.
Med venlig hilsen,
Spinbetter Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Faribro
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Kubo, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Kubo, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Kubo kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Kubo, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Kubo, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Kubo kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Faribro ,
Kan du venligst bekræfte, om din konto nu er fuldt tilgængelig?
Tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Kubo,
Endelig bekræfter jeg dette. Min konto er fuldt tilgængelig i øjeblikket.
Tak, Kubo!
BR
Faribro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Faribro
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Kubo, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Kubo, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Kubo kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Kubo, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Kubo, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Kubo kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Faribro ,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst! Jeg markerer din klage som " løst " i vores system. Tak for dit samarbejde. Hvis du støder på yderligere udfordringer med dette eller andre casinoer, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter . Vi er altid her for at hjælpe!
Vi håber, du havde en god oplevelse med vores tjenester. Selvom vi ikke opkræver gebyrer eller modtager drikkepenge, er din feedback vigtig for os. Hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse påTrustpilot (link her) , ville vi sætte stor pris på det. Din ærlige anmeldelse og eventuelle forslag til forbedring af vores klagebehandlingsproces ville være uvurderlige og hjælpe andre, der måtte have brug for hjælp.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak fordi du hjælper os med at forbedre os!
Med venlig hilsen,
Kubo
Automatisk oversættelse:
