Spilleren fra Quebec havde problemer med at hæve sine gevinster fra Spin City Casino efter at have oplyst en opdateret adresse og ID, hvilket var blevet godkendt. Trods hans loyalitet blev flere indsendelser af opholdsdokumenter afvist, og han fik flere tusinde canadiske dollars blokeret. Efter omfattende kommunikation blev spillerens konto verificeret, og hans udbetalingsanmodninger skulle have været behandlet i overensstemmelse med casinoets grænser.
SpinCity Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af kontoproblemer.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: C$30.000
SpinCity Casino
Sikkerhedsindeks 7.5 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, mit navn er David. Jeg er fra Quebec. Jeg har i øjeblikket et udbetalingsproblem med Spin City Casino efter store jackpotgevinster. Jeg bad om at rette min adresse på min profil. Jeg oplyste mit ID, som blev godkendt. Siden da er alle mine opholdsdokumenter blevet afvist, som uden problemer accepteres på alle andre kasinoer. Jeg er blevet kontaktet siden den 23. marts, men alligevel har jeg været loyal over for dette casino i omkring et år. Jeg har også et problem med at downloade mine bankoplysninger. En blev accepteret og de andre, som blev sendt på samme måde, som ikke blev behandlet. På grund af dette har jeg flere tusinde canadiske dollars, som er blokeret. Hjælp mig venligst med at finde den rigtige løsning. Tak. Jeg har alle beviser for mine jackpot-gevinster via screemshot eller video, samt bevis på identitet, samt chat og e-mail-udveksling med Spin City
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Davidftoit,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de vanskeligheder, du har været udsat for. Jeg kan forestille mig, hvor frustrerende det må være at håndtere sådanne verifikationsproblemer. For bedre at forstå din situation og hjælpe dig mere effektivt, kan du give lidt flere oplysninger?
- Kunne du bekræfte, om casinoet har bekræftet både din gamle og nye adresse, der er angivet i din casinoprofil?
- Har du modtaget nogen specifikke grunde fra Spin City Casino, der forklarer, hvorfor dine opholdsdokumenter blev afvist? Manglede nogle oplysninger fra dem?
- Hvornår indsendte du sidst dine dokumenter til verifikation?
- Har du haft nogen nylig kommunikation med Spin City Casinos supportteam vedrørende disse problemer? Hvis ja, hvornår har du sidst kontaktet dem, og hvad rådede de til?
På forhånd tak for dit samarbejde. Jeg håber virkelig, at vi snart kan hjælpe dig med at løse dette.
Venlig hilsen,
Veronika
Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil anmode om betalinger eller bede om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være en Casino.Guru-repræsentant og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information.
Den eneste officielle måde, vi kontakter dig på, er gennem denne klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.
Vær forsigtig, og hvis du er i tvivl, bedes du kontakte os direkte.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, til at begynde med bruger jeg en oversætter, tak.
Ja, jeg er i kontakt med Spin City Casino hver dag. Først og fremmest beder jeg om din hjælp, fordi jeg ikke har noget problem med at bekræfte min identitet på andre kasinoer såsom Loto Quebec eller Casino Rewards, dette er et vigtigt punkt. Det aktuelle problem er, at jeg siden den 23. marts har ventet på at trække mig. Jeg brugte en indbetalingsbonus med et minimumsindskudsbeløb på $75 uden udbetalingsgrænse og opfyldte omsætningskravene. Jeg har stadig lidt erfaring. Jeg bad om at få tilføjet min bygnings lejlighedsnummer til min postadresse, fordi det ikke var registreret, og efter dette udløste det en sikkerhedsundersøgelse. Til downloads fulgte mit Quebec-kørekort og min selfie en sikkerhedsundersøgelse, de bad mig om bevis for et depositum på $10, som jeg foretog efter en sejr for at sikre, at det var ægte, og at min konto ikke var blokeret... beviset blev accepteret, men efter min anmodning om at mit lejlighedsnummer blev tilføjet til min postadresse i mine indstillinger, afviste de alle mine hjemmedokumenter og bad mig derefter om et $7-bevis på samme måde, som jeg fremlagde et bevis på $7. indbetalingen på $10, og den blev afvist, og så beder de mig nu om alle indbetalingsbeviser fra marts og april, som allerede nægter det for $75, som indeholder den korrekte overførselskode, jeg har en masse bevis for mine gevinster, min saldo, min samtalekonto. Jeg har ikke noget problem med andre kasinoer, jeg har endda allerede modtaget nogle udbetalinger fra Spin City, jeg har foretaget næsten 100 indbetalinger siden min registrering uden problemer, altid den samme bankkonto. Jeg vil gerne specificere, at jeg tidligere havde det samme problem med Mr Bet casinoet, som har samme licens efter en udbetalingsanmodning på $1500. Jeg bad om at ændre adressen på min profil, fordi jeg flyttede det, efter at det aldrig var muligt at trække det. fordi jeg oplever nøjagtig det samme med spin city, som jeg klager over, og på grund af denne dårlige oplevelse med mr bet ved jeg allerede, hvilken spin city der vil svare mig hver gang eller 48 timer
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseDette er saldoen på min casinokonto i dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHvad jeg kan lide mindre er, at de accepterer bevis for depositum og nægter et andet bevis for depositum udført på samme måde, så beder de om endnu mere bevis, så giver de mig 6 flere downloads. Jeg fik endda kopier af beviset udskrevet, fordi downloadingen nægter dem, selv før jeg havde tid til at downloade de 6 dokumenter, så fortæller kundeservicen mig, at de har modtaget dem og behandler, så spørger jeg, hvorfor downloadet siger, at det er blevet til, at de har modtaget, hver gang. meget længe svært det er som at grine af mig, uden at jeg kan gøre noget, eller download tager så lang tid at validere, at det ender med at fejle ......
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseSiden den 23. marts fik jeg først at vide, at det skyldtes en overbelastning af arbejde, derefter fordi der var flere hævningsanmodninger end forventet efter deres promovering af tusind dollars til at give væk, for derefter at fejle downloads, vil jeg præcisere, at det var mig, der bad om at ændre min adresse, selv før der var en undersøgelse, bad jeg om at tilføje mit lejlighedsnummer præcist for ikke at have nogen problemer.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseJeg skal specificere under disse gevinster, jeg spurgte endda på chatten, om det var rigtigt, jeg fik at vide ja, og at der ikke var nogen aktiv bonus på min konto for gennemspilskravene, jeg respekterer dem på grund af den erfaring, jeg har efter disse år på disse kasinoer, øgede jeg mine indsatser kun med rigtige penge, og de få gratis spins, der blev tilbudt med bonussen, havde ingen udbetalingsgrænse på grund af minimumsindbetalingen på $75 sammenlignet med dem, som jeg i øjeblikket har en udbetalingsgrænse på 725 $. se på min downloadside og spin citye siger ikke at sende noget dokument igen, fordi de er til eksamen for at gentage det samme for mig hver 48. time, men et bevis på overførsel lavet på samme måde og download på samme måde var apceter 48h passere sin uendelige Vien tak for din tid jeg vil være taknemmelig mere end noget andet tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseDette er bevis på den anvendte bonus
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseHej, jeg vil følge op i dag i morges. Jeg skulle modtage et svar for mine downloads. Jeg blev bedt om bevis for overførsel igen. Jeg fik at vide, at de ikke er synlige endnu, men det er 48 timer, jeg har givet bestemmelsen af min bolig af den organisation, der lejer den til mig, som er underskrevet med datoen i stregkoden udstedt af det kompetente overførselsfirma i Quebec, men jeg har endnu ikke modtaget, men jeg har endnu ikke sendt bevis for min bolig. Jeg kan se, at overførslen er accepteret, men kandidatdataene virker stadig. Jeg giver dig skærmbillederne, og det er præcis, hvad kasinoets mr bet havde gjort, da jeg ændrede min adresse til endelig, hvem der vil svare mig, mine kandidatdata stemmer ikke overens.....
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseE-mail modtaget fra spin city
Nu bliver jeg bedt om et eksempel på lejekontrakt, men jeg vil gerne forklare dem, at lejemålet sker en gang om året, og det overskrider 3-måneders fristen for dokumentets dato. Jeg fremlagde bevis for dokument, brev, faktura eller kommunal eller statslig refusion med segl eller QR-kode, de er afvist eller en med et hjørne, der ikke fremgik af download. Jeg forstår for denne, at jeg begynder at se, at den ingen ende har, den er så skuffende 😞 sammenligne med andre kasinoer, hvor mine dokumenter er godkendt på mindre end to minutter, min spin city styrer parametrene og downloads, jeg skal vente 48 timer. Igen for at downloade et nyt dokument bad jeg mit boligkontor om at give mig en kopi af min lejekontrakt stemplet af organisationen med datostemplet. I dag, hvis denne ikke bliver godkendt, ved jeg ærligt talt ikke, hvad jeg skal gøre længere. Jeg er far til to små børn, en enlig forælder, allerede skuffet over at kunne få gevinsten af en jackpot, der kommer en gang i livet, klare alt dette, jeg vil gerne kunne løse dette i mindelighed, fordi jeg tror, at mange canadiske spillere har problemer af denne art, og især for beløb som det, vil jeg prøve at forstå, hvorfor vores regering ikke sikrer, at der bliver sendt retfærdigt tilbagespil fra penge, fordi der ikke sendes retfærdigt tilbagespil fra penge. på grund af disse problemer eller langsom behandling som får mange til at afspille deres gevinster og oftere med en række nederlag er det mange penge at vores personlige økonomi,,, mens dit svar og undskyld for alle disse beskeder dette er for at vise at det er meget seriøst tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseHej fulgte 11. april 2025
Spin City Casino tilføjede min ugentlige cashback på $3949,67 CAD til mine bonuspenge i håb om, at det ikke vil påvirke mine rigtige penge
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseJeg giver dig to andre beviser på, at spin city har accepteret midler og allerede har sendt en hævning for bevis på identitet og adresse, hvis du har brug for dem, jeg vil give dem til dig på din anmodning uden problemer. Jeg vil gerne være sikker på fra dig, at jeg kan give dem her tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg vil virkelig nævne, at spin city casinoet ved ikke at bede om bekræftelse ved registrering eller på vores anmodning, at det bevarer total kontrol over vores konto, og at du skal have utrolig tillid for at være sikker på, efter at have akkumuleret loyalitetstid på, at vores dokumenter er accepteret, jeg er endda klar til at foretage verifikationen på dit websted og er sikker på, at det vil blive godkendt inden for mindre end 48 timer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseNu skriver spin city til mig, at kun downloads af mit kontoudtog i PDF accepteres. Jeg har senere bemærket, at muligheden for online kontoudtog ikke blev anmodet om på min konto, så jeg modtager dem ikke. Jeg kan give dig et direkte bevis på min bankkonto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg kan også give dig bevis på, at jeg fra 1. marts 2025 til i dag har foretaget præcis 25 indbetalinger fra samme bankkonto på spin city
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseBeklager, at jeg ikke har modtaget KYC-anmodningen fra Spin City Casino endnu, men de fortalte mig, at de kunne bede om den efter deres skøn. Jeg vidste ikke, hvad denne bekræftelse var.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelsePå denne dag og præsenterer for dig saldoen taujour tilgængelig på min spilkonto dette Siden den 23. marts 2025 har jeg taujour-dokumenter under gennemgang, som andre steder er 48-timers deadline for dens nye downloads blevet overskredet. Siden i går kl. 15:30 på dette tidspunkt spekulerer jeg virkelig på, om jeg vil inddrive disse midler, og for at se alle mine dokumenter, der behandles, bliver de udskrevet en anden dag, og jeg bliver bedt om at printe en anden dag i PDF-format. bankkontoen behandlingsdatoen for mit kontoudtog og spillet adskiller sig med 48 timer på grund af behandlingen tror jeg godt,,, for at vide om det allerede tager højde for blot at tilføje mit lejlighedsnummer til min adresse, som allerede er velregistreret, men uden lejlighedsnummeret tager dage og dage, og de nægter alle mine dokumenter at vente på næste behandling. Jeg håber, du vil acceptere at hjælpe mig med at komme til en forventning om dette medie, jeg tror, at dette casino vil være en forventning om dette. glad for at lave en rapport netop på grund af antallet af dets problemer og andre. Jeg forstår, at det er en velstruktureret verifikationsside af kasinoet, men de komplicerer tingene meget på grund af antallet af indbetalinger og den akkumulerede loyalitet, da jeg registrerede mig, og mit kørekort blev accepteret med min selfie, men alle andre dokumenter blev nægtet siden det øjeblik, dette har stået på, begynder jeg at blive bange for, at min konto bliver spærret, eller at min anden konto bliver spærret. Bare glæden ved at fange en Jackpot og en utrolig sejrsrække og livligheden uden at vide, om vi vil inddrive disse penge, men ud fra hvad jeg ser disse spin-byer, som har al kontrol over folks penge, tak fordi du lyttede, jeg har virkelig brug for, at du hjælper mig med at løse dette, selvom behandlingen er lang. Jeg forstår det godt, bare for at vide, på hvilket niveau forhåbningerne er mulige, fordi jeg også vil gå videre til noget, jeg kan takke dig for 3 sejrsrække som helt sikkert ikke bliver vundet tilbage med det samme 🤔
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelsePr. 14. april blev adressebeviset godkendt 😊....det der ikke er godkendt igen er kontoudtogene
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Min casinosaldo på denne dato,, og jeg bemærker, at jeg sendte mine kontoudtogsdokumenter igen tidligere i dag, download-bjælken forbliver identisk, sammenlign med download-bjælken med det gule udråbstegn, så jeg får at vide på chatten, at den kan sende andre dokumenter, der kan anmodes om på trods af, at mine udbetalinger er afventende. Siden den 23. marts og behandlingen bliver længere og længere, spekulerer jeg på, om de tager al denne tid, håber jeg ikke, at mine midler er gode. kontoudtog fordi jeg ikke havde mulighed for at modtage dem online kontoudtogene siges at jeg kan sende foto af papirudtog så får jeg at vide to gange at de skal være i PDF og mon ikke jeg skal annullere mine hævninger og foretage hævninger en efter en fordi jeg har flere i vente?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseNu er mit spørgsmål, om disse er korrekte, de tidligere sendte beskeder Jeg kan se, at jeg stadig ikke modtager et svar,,,,også vil jeg gerne vide, om casinoet har en maksimal tidsfrist til at refundere mine gevinster, eller er det deres valg, om jeg har rettigheder i lyset af dette. Jeg ser fremskridt i mit syn på behandlingstiden. Jeg håber, at disse er betydelige gevinster. Siden 23. marts 2025, og jeg spekulerer på, om det er rigtigt, og det er et rigtigt mål. at have det sjovt, men i øjeblikket, hvor vi betaler for denne sjov, er der stadig håb om at vinde. Jeg tror, at hvis der ville have været rettelser på min saldo, ville det være blevet rettet eller bonusproblem ...... at vide, hvad man kan forvente nu, ville blive værdsat
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for din henvendelse, og accepter venligst mine oprigtige undskyldninger for det forsinkede svar. Vi behandler i øjeblikket over 1.300 aktive klager. Selvom vi altid tilstræber at svare så hurtigt som muligt, er det ikke altid muligt at svare på hver besked med det samme. Du kan være sikker på, at vi har en 7-dages svarperiode for hver klage og vil vende tilbage til dig, så snart vi kan. Tak for din tålmodighed og forståelse.
For bedre at forstå din situation, kan du venligst præcisere følgende:
- Er adressen i din profil nu blevet opdateret?
- Er det eneste problem med adressen et manglende nummer, eller er hele adressen i din casinoprofil forskellig fra din rigtige?
- Hvilke dokumenter har du senest leveret til kasinoet til verifikation, og på hvilken dato blev de indsendt?
På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej tak for dit svar. Hjemmedokumenterne er endelig godkendt, så rettelsen er foretaget i mine kontoindstillinger....
I øjeblikket har jeg sendt kontoudtogsdokumenterne igen, som blev afvist to gange, nu er det 48 timer siden, jeg sendte de nye. Jeg sendte kontoudtogene udskrevet af min bank til filialen.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseHer er den slags forvirring af e-mails modtaget fra spin city, man fortæller mig, at de ikke accepterer udskrevne dokumenter, og på en anden e-mail fortæller de mig, om jeg modtager bankdokumentet udskrevet for at downloade dem, og så skal dokumenterne afvises og anmode om PDF nu venter jeg på et nyt dokument med posten fra min bank, fordi jeg ikke har modtaget kontoudtogene online. Jeg havde ikke accepteret denne mulighed på min bankansøgning
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseNu modtager jeg dette, jeg får at vide, at min konto er verificeret, men at der kan anmodes om dokumenter igen for mine udbetalinger? Jeg vil specificere, at downloadlinjen ikke længere er synlig på min konto, men jeg tror, det er en fejl fra kasinoet, fordi det bad mig om dokumenter i morges... systemet fejlede under de nye downloads i morges for at modtage dette
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Veronika, god påske og tak for din støtte 🙂
På denne dato den 20. april 2025 blev jeg bekræftet, at min profil er verificeret, men jeg bliver altid bedt om bevis for depositum på $75 en dag, får jeg at vide, jeg kan sende det på billede, hvis jeg har dokumentet udskrevet på papir,,,så bliver det afvist, så beder de om en PDF-version direkte fra min online-konto, jeg får at vide, at billedet af den sidste indbetaling er ikke altid klar, og bekræftelse er ikke altid det sidste dokument. at jeg giver på alle måder og nægter..også bekræfter jeg at mit domicildokument er godkendt,,
Det jeg undrer mig over er, hvorfor de allerede har accepteret mit bevis for et depositum på $10, og de afviser stadig det på $75, som sendes på samme måde som det på $10
Jeg vil også gerne vide, om jeg får chancen for at diskutere med dig uden forsinkelser, og hvad du kan gøre for at hjælpe mig med disse store gevinster, og lad os sige, at det ville være meget specielt at komme fra et websted, der er tilladt i Quebec fair live, denne følelse af glæde ved at vinde disse gevinster med al den tillid, som vi giver ved at foretage indskud, mens vi øger vores loyalitetsniveau, og at mine gevinster ikke er taknemmelige for din støtte til mig.
Jeg minder dig om, at jeg har afventende indbetalinger siden den 23. marts 2025 og i dag er den 20. april 2025
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseI dag ringer casino spin city mig stadig med et indskud på $75, og jeg blev ikke længere bedt om mine kontoudtog, nu bliver de bedt om dem igen, det er meget forvirrende, og deres service blander diskussionerne meget uden at svare klart på mine spørgsmål, hvad skal jeg gøre efter alt dette. Jeg har allerede afspillet en del af mine gevinster efter uendelig ventetid, og manglen på seriøsitet af denne service, der er virkelig en oplevelse, der er en helt klar oplevelse, der er en helt klar oplevelse. mangel på seriøsitet en afdeling fortæller mig, at jeg kan sende dem i screemshot, så en anden tjeneste kun fortæller mig i PDF, så fortæller de mig, at de accepterer det udskrevne dokument, hvis jeg ikke har samlet dem online, så fortæller de mig, at de ikke accepterer det udskrevne dokument, det er ved at blive redikuleret, hvad skal jeg gøre, jeg har de rigtige dokumenter, men de gør alt for at blande systemet for at genstarte mig 7 mere 48 timer senere.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMange tak, Davidftoit, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelsePå disse dage sendte jeg dokumenterne som anmodet om bevis for indbetaling foretaget under mine gevinster, som er fra den 23. marts, jeg sendte i PDF-version som anmodet også på alle mulige måder, selv den faktiske modtagelse af transaktionen har det intet at gøre nægte og nægte downloadsystemet svarer altid en fejlmeddelelse, selvom jeg sender de originale dokumenter ofte fortæller det mig, at dokumenterne ikke er klare nok i denne dag, men på min side har jeg haft en klar diskussion. med kundeservice, der modsiger sig selv, på trods af at de har valideret min identitet, er der gået et par dage, de er ikke engang i stand til at svare, hvis min identitet er godt bekræftet. Jeg får at vide, at vi vil give denne e-mail modtaget til den kompetente service
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg forstår, og jeg kan se, at du har et stort antal klager at håndtere, lyt, jeg har stadig meget erfaring med online casinoer, og jeg har prøvet på alle mulige måder, selv med endeløse diskussioner og ingen ændringer, altid uoverensstemmelser, jeg ønsker at genvinde mine udbetalinger, jeg har et meget højt loyalitetsniveau på dette casino, som er i borgmesterstatus, jeg har ikke til hensigt at acceptere dette casino, jeg har ikke til hensigt at tage imod dette casino, og jeg er ikke klar til at udbetale mit indskud, en ventetid eller tilbagebetaling af alle indskud foretaget på dette casino. Siden min registrering og hvad der manglede fra min erfaring, hvis et casino ikke udfører verifikationerne ved registrering, har de i sidste ende total kontrol over, hvad der er ansvarligt for downloads, så vi spillerne, hvem beskytter os mod dette?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseHej, dette er den sidste e-mail modtaget af Spincity efter flere downloadforsøg og dages ventetid. I morgen vil jeg også give dig deres svar efter den nye download
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseHer vil jeg igen specificere uoverensstemmelse mellem beskederne på chatten af Rex og Ernesto, en fortæller mig, at jeg kan sende et billede af kontoudtoget, som jeg lavede med min bank i computertrykt version og derefter i trykt version i min bankfilial, begge veje er allerede blevet afvist af verifikationen, så for at bede mig om en kvittering for depositum på $75, som kunne afvises mellem skærmbilledet og refuserede skærmbilleder og refuserede. på fangsten af e-mailen vil du se, at den nævner, at hvis jeg ikke modtager kontoudtoget online på min ansøgning, at jeg kan sende et billede af den udskrevne kontoudtog, hvis du kan se på sidste afsnit,
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseHer nævner en inkonsekvens igen, som Ernesto stadig kun er i PDF-version, så jeg altid modtager denne download-fejlmeddelelse
selv på skærmbilledet kan vi praktisk talt se mine dokumenter og især at de er originale fra min bankkonto sendt på den eneste mulige måde til mine overførselstransaktioner ved at trykke på download i PDF hvad skal jeg gøreAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseUndskyld for alle disse beskeder, hvis du virkelig kan hjælpe mig, jeg foretrækker at skrive korrekturerne for dagen, fordi det bliver meget forvirrende, mange tak 🙏
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg skal præcisere, at problemet ser ud til at være billedkvaliteten, og det skyldes deres side, for på min side er det meget tydeligt for kontoudtoget, jeg prøvede som nævnt og bevist på et skærmbillede, der er udstedt snarere i trykt format og foto af min computer, så med den udskrevne version af min filial har jeg stadig mulighed for kontoudtog pr. post, som jeg bad om at modtage i de næste par dage .... JEG SKAL OGSÅ INDGIVE TILBAGE TIL UDBYTTER. AF 75 USD ER DE TILSTEDE PÅ ERKLÆRINGEN, MIN SOM INDIVIDUELLE BEVIS, JEG KAN KUN SENDE DEM MED PDF ELLER PRINT VERSION ELLER FOTO, FORDI JEG IKKE MODTAGER EN INDIVIDUEL INTERAC-OVERFØRSELSERKLÆRING, JEG GIVER DIG MED EN SKÆRM AF 5 $7. SENDTE PDF, OG DE AFSLAGTE DET, SÅ JEG VED ALLEREDE, PROBLEMET VIL FORTSÆTTE, HVIS HAN AFVISER PDF-UDTALELSERNE... SELVOM JEG GIVER HAM DET ORIGINALE FOTO, VIL DE TO BEVISER FOR OVERFØRSEL ALTID BLI AFNÆGTET, FORDI HAN IKKE SENDTE EN PDF PÅ KONTO PÅ BANK. ACCEPTERET JEG FORSØGTE AT FANGE SKÆRM AFNEGT OG SÅ PDF NÆKTEDE ALLOR🤔🤔JEG AFKLÆRER DETTE I TILFÆLDE, AT DU INVITERER SPINCITY TIL DISKUSSIONEN PÅ trods af FEJLMEDDELELSEN, DER FORTÆLLER MIG, AT JEG IKKE KAN SENDE, AT JEG IKKE KAN SENDE SCREEN. PDF ACCEPTERES, SÅ SVARER ET ANDET MEDLEM AF ANSATTE MIG, AT TRYKTE DOKUMENTER KAN SENDES FOR AT SVARE MIG IGEN DOKUMENTERNE HANS NEGTEDE UTROLIGT. OG MERE, DET ER UTROLIGT OG UBEgribeligt, HVORDAN VIL DE RETfærdiggøre ALLE DISSE Uoverensstemmelser, ELLER HVAD ER DET NÆSTE TRIN, DE HAR I LAGER TIL MIG, men billedet af mit kørekort blev accepteret, min selfie accepteret, mit adressebevis blev også bekræftet, ved at downloade, har jeg igen forsøgt at downloade, flere gange i april. indtryk af, at systemet accepterer, men kundeservice, endnu en gang, kundeservice bekræfter, at ja, og så med Ernesto, han svarer mig stadig, jeg sender enten denne e-mail (mit bevis på identitetsvalidering til den kompetente afdeling), og når det lykkes mig at få svar på mine spørgsmål, lukker chatten, og når jeg genoptager, er det min kære ven Ernesto, der er klar og klar til at modtage mig, men alligevel uden at svare på mine spørgsmål. Jeg svarede, de fortalte mig endda, at de tilbød flere måder at downloade på, og Ernesto kommer altid tilbage i de følgende samtaler for praktisk talt at sige det modsatte, utroligt
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDet er utroligt denne lyd af hundredtusindvis af dollars, der blokerer mig, de accepterede min identitet. Jeg bad om, at mit bolignummer blev tilføjet til min profil, fordi det ikke var registreret. De rettede, det var svært, men de fik så mine identitetsdokumenter accepteret. Jeg har været medlem i omkring et år, og jeg har foretaget næsten 100 indbetalinger siden min registrering, som alle er blevet accepteret fra min bankkonto, som nogle gange blev accepteret fra min bankkonto, og som nogle gange blev accepteret fra mit kreditkort. Jeg var ikke så villig til at give et billede af mit kort på grund af alle disse uoverensstemmelser,, for at sige, at jeg er blokeret for alle disse penge, der er vundet med et depositum på $75 på grund af kontoudtog, der er leveret på alle og alle mulige måder, hvor er retfærdigheden, hvad er midlerne, hvis jeg ikke bliver refunderet, jeg vil have, at det skal ses af alle medier, og at dette kasino ikke længere kan vinde denne video og vinde. af $81.000 alle mulige beviser, at dette skaber angst, fordi jeg allerede har modtaget en lille hævning på $500, smile-fireren jeg fangede denne Jackpot for at se den forvandle sig i et uforståeligt trin som guldet af denne Jackpot. Jeg vækkede mit barnebarn for at fortælle, at hendes far ville tilbyde hende denne hest, som jeg bad om fristet af glæden, ingen kan ikke leve af glæden, ingen kan leve af glæde. gevinster af denne størrelsesorden, som stammer fra den 23. marts 2025, som ikke havde nogen besked om fejl ved indsats eller problembonus, siden dens 30 passerede
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseNu vises dette på downloadsiden, og det forhindrer mig i at sende mine dokumenter igen.
dette er deres svarAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDen 28. april 2025 blev mine bankdokumenter accepteret af downloadsystemet. Jeg modtog denne meddelelse, så svarede spincity, at de også skulle foretage den anden verifikation. Jeg ser det positive, men med alle de gener, der er opstået. Siden den 23. marts håber jeg inderligt, at hvis systemet har accepteret download, vil spincity-personalet ikke afvise dem. Her er beviset og til dato er min identitet verificeret, mit adressebevis bekræftet, kontoudtog accepteret af systemet forbliver den anden verifikation. 
Denne meddelelse blev sendt til mig den 28. april efter download af mine erklæringer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Davidftoit,
Jeg beklager at høre om din ubehagelige oplevelse og undskylder forsinkelsen. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet hurtigst muligt. Hvis der er nogen opdateringer, bedes du give os besked.
Nu vil jeg gerne invitere casinoets repræsentant til at deltage i denne samtale og medvirke til at løse denne klage.
Kære SpinCity Casino-team ,
Kan du venligst forklare spillerens situation mere detaljeret?
Hvad skal der gøres fra brugerens side, for at han kan gennemføre KYC'en og/eller hæve sine gevinster? Kan du give ham klare instruktioner om, hvordan han skal fortsætte?
Hvis det er nødvendigt, er du velkommen til at sende de nødvendige oplysninger og dokumentation til min e-mailadresse ( branislav.b@casino.guru ).
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Branislav,
Desværre uploadede brugeren ikke dokumenter til bekræftelsessiden, der ville have opfyldt alle kravene. Brugeren blev bedt om at uploade en bekræftelse på indbetalingen fra Interac den 23.03.25 på et beløb på 75 CAD med et navn.
Dokumentet blev sidst afvist, da brugeren uploadede en sort-hvid udskrift. Vi anmodede om at uploade en bekræftet bankudskrift .
Vi beder brugeren om at uploade en bekræftet bankudskrift med indbetaling eller original bankudskrift i pdf-format .
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseSom jeg allerede har nævnt for dig, modtager jeg ikke bankudtog, fordi jeg ikke har tilmeldt mig denne mulighed. Jeg har allerede hele min transaktionshistorik på min ansøgning, og jeg modtager sms'er, der giver mig besked om transaktionen. På grund af dette kan jeg ikke modtage en farveopgørelse, eller jeg har allerede forklaret jeres kundeservice, at jeg ikke modtager opgørelserne. Efter dette blev jeg tilbudt at fremvise en opgørelse udskrevet af min bank, som I igen har afvist. På modtagelsen af denne opgørelse står der på den første side datoen, hvor jeg anmodede om denne opgørelse, samt årsagen og oplysningerne om, hvordan jeg kan kontakte min bank, hvis det er nødvendigt ... Jeg har også fra min overførselshistorik fremlagt bevis for indbetaling i uændret farve-PDF-format på $75 med mit navn skrevet på det dokument, jeg sender til dig. Her ser vi, at det er meget synligt og originalt. Det er også beviset for, at I tilbød at fremvise en udskrevet opgørelse.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseEfter at have tilbudt at give mig en udskrevet bankudskrift, blev jeg afvist, da jeg bad om at fremvise den e-mail, jeg modtog, da jeg indbetalte $75, og her er den.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseIndtil videre er jeg blevet bedt om at fremvise de bekræftelsesmails på de 75 dollars, jeg modtog under denne indbetaling. Jeg mener, at dette bevis er meget tydeligt.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDen dag i dag, efter alle disse dage, kan jeg tydeligt se, at Spincity forsøger på alle måder at undgå at udbetale mine gevinster på trods af de beviser, jeg kan fremlægge, og som er meget tydelige for denne berømte indbetaling på $75. Hvilke råd og en forklaring giver I mig på nuværende tidspunkt på de juridiske foranstaltninger, der er taget i Canada mod Spincity? Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelsePå dette tidspunkt bliver det klart, at min loyalitet i et år har været nytteløs. Det er meget tydeligt, at Spin City med alle midler forsøger ikke at udbetale mine gevinster på hundrede tusind dollars. Jeg råder folk kraftigt til ikke at registrere sig på Spin City og til at være årvågne, da verifikationerne ikke udføres ved registrering og kun udføres, når der foretages en stor udbetaling, så den endelige beslutning i sidste ende forbliver hos Spin City, selvom download og accepteres på casinoet. Kundeservice skriver til dig 48 timer senere for at sige, at de ikke er accepteret i den endelige situation. Udover at bevare håbet om at se mine gevinster refunderet, skal jeg betale gebyrer for at forfølge retfærdighed, så dette casino er anklaget for bedrageri og ikke længere kan operere i Canada.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHilsen alle,
Jeg beklager forsinkelsen.
Tak for dine e-mails, Davidftoit .
Jeg har forklaret mine tidligere erfaringer. Jeg tror dog ikke, at situationen er så vanskelig, at den kræver særlige løsninger.
Casinoet bad dig om en kontoudtog fra din Interac-konto, hvor alle nødvendige oplysninger kan ses i dokumentet (PDF). Hvorfor er det et problem at få sådan en kontoudtog? Det burde være muligt at generere en transaktionshistorikrapport/opgørelse eller en mere detaljeret kontoudtog for den pågældende indbetaling.
For at være ærlig, forstår jeg ikke, hvor problemet ligger. Alternativt, hvis du ikke ved, hvordan man gør, kan du så google en manual eller kontakte Interacs kundesupport og bede dem om hjælp?
Det skal være et originalt PDF-dokument fra din netbank/app, fra din konto.
Du er velkommen til at informere os om, hvorvidt du kan give casinoet det ønskede dokument, eller hvis ikke, bedes du sende os en kommunikation mellem dig og Interacs kundesupport med en forklaring på, hvorfor det ikke er muligt, eller hvor de bekræfter, at det er umuligt.
Tak.
Kære Spin City Casino-team ,
Kan du venligst tjekke brugerens seneste svar og skærmbilleder og give os oplysninger om, hvorvidt nogle af skærmbillederne kan tjene som en bekræftelse af den pågældende indbetaling?
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Branislav, problemet er, at jeg ikke kan modtage bankudtoget på denne indbetalingsdato, fordi der er en mulighed på min konto, der spørger mig, om jeg vil modtage bankudtoget eller ej, og muligheden var ikke at modtage dem. Efter dette gav min bank mig et bankudtog med min adressedato og et frimærke. Efter dette blev jeg bedt om den e-mailbekræftelse, jeg gav som svar, igen.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelsePå denne smukke dag accepterede Spincity mine dokumenter i håb om, at de endelig ville være ægte, tak. Men før jeg lukkede sletten, ville det være nødvendigt at se, om jeg modtager mine udbetalinger, tak. Spincity
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Branislav,
Brugerens konto er blevet bekræftet. Anmodninger om udbetalinger er i øjeblikket under gennemgang. Vi gør vores bedste for at tjekke dem hurtigst muligt, og så snart der er en opdatering, vil vi straks informere brugeren om det og også give besked i denne tråd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak, mine udbetalingsanmodninger bliver indtil videre verificeret, og jeg må præcisere, at det allerede er 4 dage siden, at mine udbetalingsanmodninger blev verificeret i henhold til Spincity, og de er stadig under behandling. Dette har stået på siden den 23. marts 2025. Spincity, jeg vil gerne modtage de udbetalinger, jeg har tilbage, for at afslutte denne samtale, som er ved at blive meget udmattende, og jeg har ikke modtaget nogen e-mail, der nævner, at mine udbetalinger bliver behandlet. Tak.
Det bliver udmattende, alle disse deadlines er overholdt, i håb om at modtage mine udbetalinger.
Tak, Spincity. Jeg har genvundet tilliden til jeres casino. Når jeg nu modtager mine udbetalinger, lukker jeg denne klage, og jeg vil give en pæn omtale på vegne af Spin City og deres kundeservice.
For øjeblikket vil jeg gerne have, at meditationen forbliver åben, indtil jeg modtager mine abstinenser.
Tak til mæglingstjenesten og spincity
Jeg præciserer, at jeg efter alle disse forsinkelser og disse bekymringer anmoder om, at mine udbetalinger behandles som en prioritet og inden for normale og respektable tidsrammer, og at mine udbetalinger ifølge jeres casino allerede har været under verifikation i 96 timer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDu forstår, at det er mig og min familie, der må have levet med disse bekymringer siden den 23. marts 2025. Jeg har gennemført verifikationen 3 gange efter uendelige forsinkelser. Jeres casino hævder, at mine udbetalinger er under undersøgelse, og dette i 5 dage, og kun jeres casino er ikke i stand til at give et klart svar på behandlingen.
Jeg har gradueret min loyalitetsprofil præcist for ikke længere at skulle opleve den slags problemer. Det mest triste er, at jeg har foretaget indbetalinger gennem hele min loyalitetsprofil, som har varet i et år, i stedet for at vente dage og uger, endda måneder, på at modtage udbetalinger.
Jeg vil gerne præcisere, at der findes online casinoer uden rigtige penge og indbetaling, og at målet med et casino, hvor vi sætter vores penge, også er at have chancen for at vinde penge, og i betragtning af dit casinos pragt tager du midler i brug, der kan favorisere din beslutning, fordi fra det øjeblik, vi registrerer os på dit casino, er der penge på spil for begge parter, og dit casino skal være i stand til og i god tro at foretage den nødvendige verifikation for at åbne kontoen for at oprette et seriøst og nødvendigt link, og jeg minder dig om, at det er 3 og 4 gange, jeg skal foretage og gentage verifikationen.
Det handler om at indbetale vores penge og stole på jeres organisation, så alle disse problemer går glat, og at vores penge forbliver på vores konto, og at se disse dage gå, og vores saldo falde på grund af disse endeløse ventetider og alle disse uoverensstemmelser, hvilket også kan sammenlignes med et casino, hvor vi skal gå til spillerummet, hvor gevinsterne returneres med det samme, eller sammenlignes med et online casino i Quebec, hvor gevinsterne genereres direkte til vores bankkonto, og verifikationen udføres automatisk med denne verifikation. Sammenlignet med at sende endeløse dokumenter for at se dem accepteret af systemet og afvist af jeres personales verifikation. Dette har også flere gange også betydet, at jeg måtte indsende et billede af mit kreditkort og ikke se en eneste udbetaling behandlet efter al denne tid. De personer, der registrerer sig på jeres casino, skal være godt opmærksomme på jeres proces og deadlines. Jeres kundeservice er altid til stede. Mine mange uoverensstemmelser i svarene er ikke særlig tydelige. Jeres casino har et pænt udseende, en masse reklamer, også sociale netværk. Jeg ser nu hele diskussionen gennem hele denne mægling og indsendte beviser. HVOR ER KUNDETILFREDSHEDEN, ISÆR AT ENDELIG SE EN JACKPOT VUNDET og leve dag efter dag. Jeg vil gerne se, om vi modtager denne berømte e-mail fra Gigadat
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg skal også præcisere, at mine udbetalinger pr. 23. marts 2025 var under verificering i 5 dage, før jeg blev bedt om verificering, hvilket betyder, at alt er efter dit skøn og din beslutning, og det efterlader kunden med intet andet end håb 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, i dag er intet blevet behandlet, og jeg har fået at vide, at arbejdsbyrden er højere end normalt ... og jeg fik at vide det samme fra marts 2025, før alle verifikationer blev udløst efter en 7-dages forsinkelse. Jeg ved ikke, hvad jeg skal tænke længere. Det er stadig utroligt og ufatteligt i 2025.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
intet at afklare i dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSpincity Casino bekymrer sig ikke om stress og alt det, som disse forsinkelser og uoverensstemmelser ikke medfører for familien. Jeg er nødt til at tage mig af mine små børn, mens jeg hver dag håber, at behandlingerne er længere på grund af en stor arbejdsbyrde, uden at have et klart svar. Men det bliver sagt hver dag, dag efter dag, at jeg ikke vil give op, og tro mig selv, at det vil være en oplevelse, der vil forblive i min hukommelse hele mit liv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseIndtil videre er der ikke sendt nogen refusion af mine udbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Branislav, jeg vil gerne vide, hvor lang tid det tager for Spincity Casino at refundere mine udbetalinger, og om de dag efter dag kan fortælle mig, at de har en høj arbejdsbyrde, og at forsinkelserne skyldes dette, men der er ingen ende på det. Jeg vil have, at alting bliver afgjort én gang for alle. Jeg har en familie, jeg har noget andet at lave, eller råder I mig til at fortsætte min klage til myndighederne?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseVenligst spin byen Jeg vil gerne have mine udbetalinger afgjort, så jeg kan gå videre til noget andet Jeg har brugt påske på at vente, nu er det min fødselsdag om et par dage Jeg vil gerne have, at dette bliver afgjort én gang for alle Jeg tror, jeg har været tålmodig nok allerede Jeg har spillet en god del af mine gevinster Jeg har øget mit loyalitetsniveau Jeg har bevist min loyalitet, nu er det op til dig at sørge for kundetilfredshed Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHilsen alle,
Tak til jer begge for jeres svar og opdateringer.
Kære Davidftoit ,
Jeg anbefaler, at du er tålmodig og positiv, og ikke rører din gevinst/saldo, før klagen er afsluttet. På nuværende tidspunkt er det ikke nødvendigt at tage sagen et skridt videre, da vi endnu ikke har modtaget klare oplysninger fra casinoet om dine ventende udbetalinger. Hvis der er forsinkelser, anbefaler vi normalt, at spillere venter mindst 2 uger fra at anmode om en udbetaling, før de indsender en klage. Bare rolig, gå ikke i panik.
Forstår jeg det korrekt, at du spillede og tabte noget fra dine omstridte midler? Hvis ja, hvad er det resterende omstridte beløb nu?
Er dine ventende udbetalinger stadig i gang, eller har deres status ændret sig?
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Kære Spin City Casino-team ,
Vi venter tålmodigt, men der er gået flere dage siden dit sidste svar ovenfor.
Kan du venligst give os en opdatering og resultaterne af casinoets anmeldelse?
Tak.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseTak, Branislav. Det resterende beløb er $30.000, og udbetalingsstatussen er stadig afventende. Han havde mange tab, mens jeg lyttede til mig, med alle forsinkelserne og uoverensstemmelserne. Jeg vil gerne inddrive det resterende beløb på min saldo, før jeg fortsætter min loyalitet. Dette er en e-mail modtaget fra spincity vedrørende mine udbetalinger.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Branislav,
Bemærk venligst, at brugerens udbetalingsanmodninger er blevet behandlet den 22.05 i henhold til de grænser, der er fastsat på webstedet:
3.6.1. Det maksimale udbetalingsbeløb, der kan behandles til en given spiller, er 5.000 EUR (eller tilsvarende i valuta) pr. uge og 15.000 EUR (eller tilsvarende i valuta) pr. måned, startende fra datoen for den sidste udbetaling, medmindre andet er angivet.
En udbetalingsanmodning på 900 CAD har status 'igangværende'. Da brugeren har valgt Interac-betalingsmetoden, skal vedkommende bekræfte transaktionen for at få status 'succes'. Andre udbetalingsanmodninger, vi har behandlet, har allerede status 'succes'.
Følgende udbetalingsanmodninger kan behandles fra d. 26.05.25
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHilsen alle,
Okay, det omstridte beløb blev opdateret til 30.000 CAD - Jeg beklager dit tab, Davidftoit .
Kan du venligst give os en opdatering om dine udbetalinger og den resterende saldo? Er der nogen fremskridt?
Da du valgte Interac som betalingsmetode til nogle af dine udbetalinger, kan du så følge casinoets instruktioner og informere os om opdateringer?
Vi taler om gennemsnitlige udbetalingsgrænser, så du burde kunne hæve din resterende saldo fra casinoet om cirka 2 måneder.
Tak. Jeg glæder mig til at høre fra dig.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Davidftoit,
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi betragte klagen som løst baseret på ovenstående opdateringer og oplysninger.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDa problemet ser ud til at være løst, og klageren ikke har brug for yderligere hjælp, vil jeg nu markere din klage i overensstemmelse hermed i vores system.
Tak, Davidftoit , for at du bruger Casino Gurus klagecenter. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Tak til SpinCity Casino-teamet for jeres hjælp og samarbejde!
Med venlig hilsen,
Branislav, Casino.guru
Automatisk oversættelse:
