Spilleren fra Storbritannien har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Spinfin Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
10d 4h 21m 9s
Spinfin Casino
Sikkerhedsindeks 5.9 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
OversættelseJeg har indbetalt et stort beløb hos spinfin, men har stadig ikke haft en enkelt udbetaling.
Jeg bad om at hæve, hvilket jeg fik at vide, at det skulle være €800 om dagen. Jeg fandt så ud af, at der kun kan foretages 3 hæveanmodninger ad gangen, hvilket er fint, så jeg fortsatte.
Efter forskellige forsøg på at kontakte casinoet via deres livechat, hvor det ser ud til, at I svarer via AI halvdelen af tiden, blev jeg rådet til at uploade mine dokumenter for at verificere, hvilket tager 24 timer. Jeg gjorde dette, og efter 2 dage var der intet. Så kontaktede jeg dem igen, og de oplyste, at det kan tage 10 dage at verificere! Derefter gennemgik jeg e-mails, der meldte, at mine udbetalinger var blevet annulleret!
Det burde ikke tage lang tid at verificere dokumenter, og der er ingen måde at tale med casinoet over telefonen, eller hvad der passer til dig, det er kun AI-svar og at få besked på at vente.
Denne hjemmeside er et komplet fupnummer, jeg er ikke sikker på, hvad jeg skal gøre, da jeg har et betydeligt beløb der, og for at være ærlig, ville jeg være glad for at få mine penge tilbage og komme videre .. men dette er et komplet fupnummer!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
Oversættelse
Hej Joshdpowell1234
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
