SpinGreen Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Den 2. april om morgenen købte jeg 40 eller 50 spins uden omsætningskrav for PLN 45. Jeg indbetalte med Skrill og forsøgte derefter at hæve gevinsterne til mit kort. Casinoet annullerede derefter hævningen og oprettede en erstatning, som skulle modtages via bankoverførsel. Jeg har ikke modtaget mine gevinster siden den 2. april. Spørgsmålet er, hvilken konto de angiveligt sendte dette til? Casinoet har blokeret adgangen til denne ubrugelige chat og kommunikerer ikke med mig. Verifikationsdokumentet afventer behandling efter 21 dage! Hvis det er nødvendigt, har jeg en kilde til indbetalings- og forbrugshistorik fra Skrill og Revolut. Nogen burde endelig tage ansvar for disse svigagtige casinoer, for dette er en katastrofe!

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med SpinGreen Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du indsendt nogen betalingsoplysninger til casinoet, da brugen af ​​en alternativ betalingsmetode blev overvejet?
• Kan du venligst bekræfte, om verifikationen i casinoet blev gennemført for nylig eller tidligere?
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet med mig, mens du forsøgte at løse problemet? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas