Spilleren fra Tyskland kan ikke hæve penge fra Spinhub Casino, på trods af at casinoet har accepteret en refusion, der skulle have været gennemført inden for 3-6 måneder. Fristen er nu overskredet uden yderligere kommunikation fra casinoets KYC-afdeling.
SpinHub Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 23h 16m 39s
SpinHub Casino
Sikkerhedsindeks 6.8 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseSpinhub Casino har accepteret en refusion.
Betalingen skal være gennemført inden for 3-6 måneder.
Denne frist er udløbet.
Siden fristen udløb, er der ikke kommet yderligere svar fra Spinhub Casinos KYC-afdeling, som er ansvarlig for betalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med SpinHub Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Er din spillerkonto tilgængelig? Kan du logge ind?
- Kan du venligst præcisere, om refusionen vedrører penge, der blev brugt til spil, eller penge, der ikke blev brugt?
- Hvad er årsagen til, at du anmodede om, eller at casinoet lovede at udstede en refusion?
- Kunne du venligst dele din anmodning om refusion med mig, og hvilket casino der lover dig at udstede den? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
