Spilleren fra Ungarn rapporterede en tvist med Spinight vedrørende et væddemål placeret på Instant Roulette, hvor han hævdede, at et vindende spin ikke var blevet genkendt og ikke optrådte i hans spilhistorik. Han søgte råd om, hvordan han kunne indgive en klage og få sine gevinster tilbage. Problemet forblev uløst på grund af spillerens manglende svar på klageteamets forespørgsler, hvilket førte til lukning af klagen. Teamet forblev tilgængeligt for at hjælpe, hvis spilleren valgte at genoptage kommunikationen i fremtiden.
Spinight Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 30.000 Ft
Spinight Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Jeg vil gerne dele min oplevelse med Spinight-siden. Jeg tabte over 3 millioner HUF der, og nu har jeg brug for råd om et specifikt problem.
Den 24. maj 2025, kl. 12:39, spillede jeg Instant Roulette med en samlet indsats på 30.000 HUF, hvoraf 8.750 HUF blev placeret på nummer 11. I genafspilningen var kuglen tydeligt synlig på nummer 11 i mindst 2 minutter, så pludselig startede spindet igen, og mine gevinster blev ikke udbetalt. Spinight hævder, at indsatsen ikke var en vinder, men jeg mener, at det var uretfærdigt. Desuden vises dette vindende spin ikke engang i min spilhistorik eller tidligere optegnelser.
Har andre oplevet noget lignende med denne side? Har du nogle råd til, hvor jeg kan indgive en klage, eller hvordan jeg officielt kan få mine gevinster inddrevet?
Tak på forhånd for enhver hjælp!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Spinight Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet, hvor du informerede dem om en fejl i spillerunden?
- Kunne du venligst dele din kommunikation, hvori casinoet informerede dig om, at dette ikke var en vindende runde for dig?
- Hvad var resultatet af spillerunden, der er registreret i spilhistorikken, ifølge spiludbyderen? Har du noget bevis?
- Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej 2w7znd5wdw
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
