Spinit Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket og afvist.

Hej,

Jeg vil gerne indsende en klage vedrørende Spinit Casino, da de ikke har udbetalt hele beløbet af mine gevinster og ikke giver mig nogen meningsfulde opdateringer.

Den 14. april 2026 vandt jeg i alt $9.405,50, mens jeg spillede med bonusmidler. Indtil videre har jeg kun modtaget $3.550, hvilket betyder at jeg stadig har $5.855,50 udestående.

Betalingerne har været ekstremt langsomme. Den sidste betaling jeg modtog var den 7. juli 2026. Den 8. juli anmodede jeg om endnu en udbetaling på $750, hvilket er det maksimale beløb, casinoet tillader pr. udbetaling. Siden da har jeg kontaktet deres livechat mange gange, men intet er blevet løst. Jeg bliver ved med at modtage det samme svar om, at de beklager ulejligheden, og at teamet vil undersøge problemet.

I dag loggede jeg ind på min konto og opdagede, at udbetalingen på 750 dollars var blevet afvist uden nogen forklaring.

Casinoet sender mig ingen e-mails eller opdateringer vedrørende mine udbetalinger. Den eneste måde, jeg kan få information på, er ved at kontakte dem via livechat, og selv da får jeg gentagne gange det samme generiske svar uden nogen egentlig fremgang.

Jeg ville virkelig sætte pris på din hjælp til at få denne sag løst. Jeg vil gerne vide, hvorfor min udbetaling blev afvist, og vigtigst af alt, hvornår jeg kan forvente at modtage de resterende $5.855,50, som jeg har til gode.

Jeg har været tålmodig og har gjort adskillige forsøg på at løse dette direkte med casinoet, men jeg kommer ingen vegne. Jeg håber, at I kan undersøge sagen og hjælpe mig med at få mine udestående gevinster tilbage.

Tak for din hjælp.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære trh22664,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dine udbetalingsproblemer hos Spinit Casino.

Lad mig venligst stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen:

• Kan du venligst bekræfte, om din casinokonto er blevet fuldt verificeret?
• Er den resterende saldo på CAD 5.855,50 stadig tilgængelig på din casinokonto?
• Kan du indsende en ny udbetalingsanmodning? Upload venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik, der viser den afviste udbetaling og eventuelle andre relevante transaktioner.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina