Spinit Casino – anmeldelse

Spilleren fra Italien havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indsendelsen af ​​denne klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Problemet blev løst som bekræftet af spilleren, og klagen blev markeret som løst i systemet. Detaljerne for løsningen blev ikke specificeret, men spilleren bekræftede tilfredshed med resultatet. Klageteamet anerkendte løsningen og forblev tilgængelig for fremtidig assistance.

Spilleren 'Muriema' anmodede om en udbetaling på €500 fra Spinit Casino den 22.7.2025, men efter næsten to uger er det stadig markeret som behandlet. Kundesupporten giver kun gentagne, generiske svar. Ingen information siden da.

Casinoet tilbød en indbetalingsbonus på 400%, men efter indbetalingen blev bonussen ikke krediteret og forsvandt. Trods skærmbilleder som bevis hævdede casinoet senere, at der ikke var nogen bonus tilgængelig "efter ledelsens beslutning", gav ingen forklaring og nægtede at refundere indbetalingen, medmindre den blev satset. Ingen information fra daværende tidspunkt.

Spilleren fra Ungarn havde anmodet om en udbetaling, inden denne klage blev indsendt. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Problemet blev løst efter spillerens tålmodighed og samarbejde med casinoet, hvilket førte til en vellykket verificering af deres konto og godkendelse af udbetalingen. Spilleren bekræftede løsningen, og klagen blev markeret som 'Løst' i vores system.

Spilleren fra Irland havde ventet i over en uge på at få adgang til sin gevinst på €230, som ikke var blevet indsat på hans konto, på trods af at han havde fremlagt et skærmbillede og sendt mindst 10 e-mails uden at modtage noget svar. Klageteamet havde ikke været i stand til at fortsætte undersøgelsen på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser. Derfor blev klagen lukket, men spilleren beholdt muligheden for at genåbne den senere, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Tyskland oplevede forsinkelser i udbetalingen af ​​sine penge fra Spinit Casino, efter at have anmodet om en udbetaling for en måned siden den 16. oktober. Trods at have fremlagt alle nødvendige dokumenter og fået sin verifikation bekræftet, modtog hun ikke sine gevinster i første omgang. Problemet blev løst, efter at spilleren havde indsendt yderligere dokumenter, som casinoet anmodede om, herunder bevis for indbetaling og et skærmbillede af en krypto-wallet. Casinoet gennemførte verifikationen og behandlede alle ventende udbetalinger. Vi bekræftede, at spilleren havde modtaget sine penge, og markerede klagen som løst.

Spilleren fra Portugal havde anmodet om en udbetaling på €490 den 27/10/2025, men den var ikke blevet behandlet efter én dag, på trods af at casinoets vilkår angav, at udbetalinger skulle finde sted inden for tre dage. Klagen blev markeret som løst, efter at spilleren var blevet informeret om, at problemet var blevet løst, og udbetalingen var blevet behandlet. Klageteamet havde overvåget situationen og bekræftet, at de nødvendige handlinger var blevet taget for at sikre, at spillerens gevinster blev udbetalt. Spilleren anerkendte løsningen af ​​klagen ved at markere den som løst.

Spilleren fra Australien bestred en indbetalingsbonus på 200% fra Spinit og hævdede, at han havde opfyldt kampagnebetingelserne ved at indbetale inden for 24 timer efter modtagelsen af ​​e-mailen. Trods at have fulgt alle instruktioner blev bonussen aldrig krediteret, og casinoet introducerede senere nye betingelser, der ikke var nævnt i det oprindelige tilbud. Han anmodede om en gennemgang og rettelse af situationen og anmodede om den oprindeligt lovede bonus eller kompensation. Vi kunne ikke hjælpe yderligere, da spilleren besluttede at spille med det indbetalte beløb, og klagen blev lukket.

Spilleren fra Kroatien havde anmodet om udbetaling den 9. september, men havde endnu ikke modtaget pengene. Trods flere henvendelser til support fortsatte hun med at modtage lignende svar, hvor hun blev bedt om at være tålmodig. Problemet blev løst, og hun bekræftede, at hendes klage var blevet markeret som løst i systemet. Vi satte pris på hendes samarbejde og opfordrede hende til at kontakte os ved eventuelle fremtidige problemer.

Spilleren fra Italien havde anmodet om en udbetaling for to uger siden den 4. september, men havde ikke modtaget pengene. Casinoet nævnte forsinkelser på grund af for høj udbetalingsvolumen. Problemet blev markeret som løst, hvilket indikerer, at spilleren havde modtaget bekræftelse vedrørende behandlingen af ​​sine midler.