SpinKing Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.

Jeg indbetalte 20 australske dollars til det betalings-ID, som spinking oplyste (jeg har skærmbilledet), og betalingen blev derefter afvist af spinking, fordi de tilsyneladende havde ændret deres betalings-ID. Men det burde stadig blive accepteret eller i det mindste refunderet, hvis det er tilfældet. Dette er sket for mig før, flere gange, men jeg havde glemt, at det er derfor, jeg tog et skærmbillede af betalings-ID'et denne gang. (Jeg kan også give skærmbilleder af min livechatoplevelse)

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære sopia16,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde er casinoet normalt i tvivl.

Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Attila