Spilleren fra Tyskland havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Efter flere forsøg på at hæve penge blev spillerens penge modtaget efter valg af en anden udbetalingsmetode. Problemet var blevet løst, og klagen blev markeret som 'løst' i vores system.
SpinLand Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 200 €
SpinLand Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej allesammen,
Jeg forsøgte at hæve €200, men de indsatte penge blev først krediteret næste dag. Tilbagetrækningen afventer stadig, og alt, hvad jeg modtager, er automatiske "blah blah"-svar. Kan nogen venligst hjælpe mig med dette?
Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære valentinveber23
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Efter 14 dage.... Pengene aner ikke hvor..? Katastrofal hjemmeside!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej valentinveber23
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Nej, pengene blev returneret til spillerkontoen. Jeg har allerede prøvet at hæve til Mastercard, men det virkede ikke. Så valgte jeg bankoverførsel, men efter to uger blev dette også annulleret. Jeg har nu valgt Visa...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære valentinveber23,
Da du har anmodet om en ny tilbagetrækning, er vi nødt til at råde dig til at vente et par dage igen, før det er processer. Hvis det ville tage lang tid eller ville blive annulleret igen, så lad mig det vide.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg modtog pengene i går. Mange tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære valentinveber23,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
