Spinline Casino - Spilleren advarer andre om potentielle svindelnumre.

Hold dig væk fra de svindlere. Jeg indbetalte 100 euro til spinline13.com og spillede for dem. Jeg indbetalte 100 euro i går uden nogen aktiv bonus. Mens jeg spillede, spillede jeg for 250 euro, og pludselig, da I gik op i niveau, tilføjede I 12 dollars uden at spørge mig, om jeg ville have bonussen eller ej. Det gik automatisk, som om jeg var ligeglad med 12 dollars på 250, og så sendte disse svindlere mig dette.

Den samlede oplevelse er ret dårlig. Jeg gav dem sååå mange penge, men fik aldrig seriøse bonusser til gengæld. Disse fyre vil helt sikkert snyde dig, når de har chancen. De bruger disse små tricks, så når du først har vundet stort, kan du ikke hæve. HOLD DIG VÆK.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære stakw,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du har oplevet.

Tak for at du delte beskeden fra casinoet. Så vidt jeg kan se, hævder casinoet, at en bonus blev aktiv, og at du efterfølgende overskred den maksimalt tilladte indsats (5 EUR) ved at placere en indsats på 125 EUR, hvilket førte til konfiskation af dine gevinster.

For bedre at forstå situationen og vurdere, om casinoet handlede retfærdigt, vil jeg gerne præcisere et par vigtige punkter:

• Kan du bekræfte, om der automatisk blev tilføjet nogen bonus (inklusive små belønninger som de $12, du nævnte) til din konto, før du placerede indsatsen på 125 EUR?
• Har du modtaget nogen notifikation eller pop op-vindue, der informerede dig om, at en bonus var blevet aktiveret?
• Kunne du venligst give os din fulde kamphistorik og indsatshistorik fra den session?
• Var bonussen på 12 dollars tydeligt synlig på din kontosaldo, eller blev den tilføjet uden nogen indikation?
• Har du brugt nogen bonusser hos dette casino tidligere, og er du bekendt med deres regel for maksimal indsats?

Hvis det er mere bekvemt for dig, kan du sende al relevant kommunikation og dokumentation direkte til petronela.k@casino.guru .

På dette stadie vil det afgørende punkt være at afgøre, om bonussen blev anvendt med din viden og samtykke, og om casinoet gav en klar indikation af, at bonusvilkår (såsom maksimale indsatsgrænser) var gældende.

Dit samarbejde med at give os disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen og arbejde hen imod en løsning.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela