Spilleren fra Danmark har ikke været i stand til at hæve sin gevinst på 30.000 kr. fra Spinline, da hendes forsøg løbende bliver afvist, og hun får besked om, at pengene er forsvundet. Hun kan ikke spore, hvor pengene er blevet af.
Spinline Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 27m 34s
Spinline Casino
Sikkerhedsindeks 5.7 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
Jeg vandt 30.000kr i sommerferien som jeg aldrig nogle sinde har kunne få udbetalt.
spinline. Har hver ene gang komme med den undskyldning at penge bare er forsvundet. Kan ikke selv se hvor de skulle være forsvundet hen. Jeg prøve på udbetaling dem i små omgang. Men har ikke kunne få som bare 1kr udbetalt. Hver gang jeg prøvede på få udbetalt penge. Blev den afvist og til sidste forsvandt alle penge bare væk, som om jeg aldrig har vundet den.
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har casinoet angivet nogen specifik grund til at afvise dine udbetalingsanmodninger? Hvis ja, bedes du sende mig den relevante kommunikation med casinoet eller et skærmbillede, der viser årsagen til afvisningen. Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru .
- Kunne du venligst sende mig et skærmbillede af din komplette udbetalingshistorik, der viser de afviste udbetalingsforsøg?
- Er din casinokonto fuldt verificeret, eller har du i det mindste indsendt nogen identitetsdokumenter til KYC-verifikation?
- Hvilke spil spillede du for at optjene de omstridte gevinster?
- Har du optjent disse gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Har du stadig adgang til din casinokonto, og hvilken saldo vises der i øjeblikket?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
