Spilleren fra Tyskland er frustreret over casinoets manglende respons på hans anmodninger om lukning af konto på grund af ludomani, på trods af at han har tabt et betydeligt beløb. Han kræver erstatning for sine tab på €2.100 og en permanent udelukkelse fra siden med henvisning til uprofessionel kommunikation fra VIP-manageren.
Spinrise Casino - Spilleren kræver lukning af konto og erstatning for tab.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 8h 16m 1s
Spinrise Casino
Sikkerhedsindeks 2.5 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
OversættelseHej, mange tak for din klage. Jeg beklager virkelig din negative oplevelse med Spinrise Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, om du stadig har adgang til din konto? Hvornår foretog du sidst en indbetaling på dette casino?
- Kan du venligst bekræfte, om du har bestået KYC-verifikationen på dette casino?
- Kan du venligst videresende din anmodning om selvudelukkelse direkte til min e-mail? Du kan kontakte mig på attila.g@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
