Spilleren fra Portugal havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Spilleren rapporterede, at han havde modtaget én udbetaling på 500 euro, men stadig havde to udbetalinger på 500 euro hver i vente, i alt 1000 euro. Efter kommunikation med casinoet og klageteamet blev problemet løst, og spilleren bekræftede, at klagen var blevet markeret som løst.
Spinsy Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.500 €
Spinsy Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseGod eftermiddag. Jeg vil gerne klage over Casino Spinsy. Jeg har tre udbetalinger, en på 500 euro den 16., en anden på 500 den 17. og en anden på 500 den 18., i alt 1500 euro. Jeg har kontaktet chatten flere gange, og de sagde, at betalingerne var forsinkede. Jeg sendte også en e-mail, og de svarede, at det var for sent, men jeg tror ikke, de vil betale udbetalingerne. Og jeg har stadig 7000 euro i jackpot på min konto, Casino Spinsy, som er kommet ud til mig, men de har stadig udbetalingsgrænser på 1500 euro, som jeg endnu ikke har modtaget. Dette online casino er seriøst eller ej.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej PAULO1876
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej PAULO1876
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseMine udbetalinger fra casino spinsy er stadig ikke modtaget, jeg har ikke modtaget noget endnu, jeg har kontaktet chatten og e-mailen flere gange, og de sagde, at det var forsinket, men jeg gætter på, at de ikke vil betale... Bare løgne, altid den samme samtale.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseKære PAULO1876, tak for dit svar. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den forsinkede udbetaling? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på attila.g@casino.guru eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseGod eftermiddag, dette online casino spinsy betaler ikke noget, det er bare løgne og bedrag. De siger, at de vil betale, og jeg har ikke modtaget noget endnu. Det er lidt mærkeligt, jeg tror ikke, de vil betale noget, det er bare at bedrage folk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseKære PAULO1876, kunne du venligst dele linket til hjemmesiden for det casino, du ønsker at klage over?
Kan du desuden bekræfte, om du har bestået KYC-processen?
Tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseGod eftermiddag, i dag modtog jeg en hævning på 500 euro, men to hævninger på 500 euro hver er endnu ikke blevet betalt, i alt 1000 euro. Jeg har allerede kontaktet chatten, og de sagde, at det var for sent, jeg venter på, at de betaler de tusind euro.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseDet spinnende casino har kun udbetalt 500 euro, og der mangler to udbetalinger på hver 500 euro, hvilket giver i alt 1000 euro.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseGod eftermiddag casino spinsy betalte de tre udbetalinger sagen løst tak. ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej PAULO1876
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Attila
Hej PAULO1876
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Attila
Automatisk oversættelse:
