Spilleren fra Tyskland har lukket sin konto hos Spinsy på grund af ludomani og har anmodet om ikke at modtage reklame-sms'er eller e-mails. Trods hans udtrykkelige anmodning fortsætter han med at modtage kommunikation fra casinoet.
Spinsy Casino - Spilleren modtager uønskede beskeder efter kontolukning.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 23h 13m 51s
Spinsy Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseHej alle sammen,
Jeg havde en konto hos Spinsy, som jeg lukkede på grund af ludomani.
Jeg bad dem udtrykkeligt om at stoppe med at sende mig reklamebeskeder eller e-mails. Jeg modtager konstant sms'er fra dem. De har kontaktet mig flere gange via e-mail og chat. Og nu starter det igen.
Hjælp venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseKære Dakky38xxx,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse.
For at afklare dit problem og hjælpe dig ordentligt, bedes du bekræfte følgende:
- Hvornår lukkede du din konto hos Spinsy?
- Har du eksplicit angivet i din anmodning, at du ønskede at udelukke dig selv fra at modtage forfremmelser?
- Har du modtaget nogen bekræftelse fra Spinsy vedrørende lukning af din konto og din anmodning om at stoppe kommunikationen?
Hvis du i mellemtiden ikke udtrykkeligt har anmodet om at blive udelukket fra at modtage reklamebeskeder, anbefaler jeg, at du sender en ny e-mail til casinosupporten og tydeligt gentager din selvudelukkelse fra alle kampagner.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
