Spilleren fra Ontario havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Hans penge var endnu ikke modtaget. Spilleren rapporterede, at han kun havde modtaget 50% af sine gevinster, med en resterende saldo på $2.250, der stadig skyldtes. Efter at have undladt at svare på anmodninger om yderligere oplysninger, blev klagen afvist på grund af manglende samarbejde. Problemet forblev uløst, da ingen yderligere opdateringer eller svar blev leveret af spilleren.
Spinsy Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$2.275
Spinsy Casino
Sikkerhedsindeks 8.1 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDet har været 7 hverdage at vente på min tilbagetrækning. Jeg har givet dem et par tusinde, jeg bliver ved med at sende dem en e-mail nogle gange vender de ikke engang tilbage til mig. De bliver ved med at fortælle mig tre hverdage til at behandle. Der er gået syv hverdage ekskl. lørdag og søndag. Jeg vil bare have mine penge, jeg vandt fair and square
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Doomsday17
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Doomsday17
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg modtog 50 % af mine penge, da jeg stadig venter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg modtog 50 % af mine penge, da jeg stadig ventede
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære dommedag17,
Jeg håber du har det godt. Vil du venligst give detaljerne vedrørende det beløb, du har hævet indtil nu, samt eventuelle afventende hævninger?
Derudover ville vi sætte pris på, hvis du kunne videresende et skærmbillede af din udbetalingsfane fra kasinoet, sammen med enhver kommunikation, du har haft med dem, til nikolas.b@casino.guru .
Tak for dit samarbejde.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDe skylder mig stadig 2250,- det har stået på over to uger. Jeg har andre 2250 at hæve der, så jeg bruger de penge, jeg har på min konto. Det her er latterligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, der er nu gået 12 hverdage uden penge, spinsy casino spiller spil.
Når jeg indgiver en klage her, hvordan fungerer det så? Du kontakter dem du giver dem en dårlig vurdering.???????
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære dommedag 17,
Angiv venligst de tidligere anmodede oplysninger til nikolas.b@casino.guru .
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Doomsday17
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDesværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseVi har genåbnet denne klage på anmodning fra Doomsday17. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Kan du give besked, hvis der har været nogen opdatering vedrørende din forsinkede tilbagetrækning?
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
