Spinsy Casino - Spillerens udbetaling er forsinket af Spinsy casino.

Hej,

Jeg har tilsyneladende det samme problem som i en af ​​de tråde, jeg lige har læst. Jeg har aldrig haft problemer med at hæve fra Spinsy.com før, og indtil nu, hvilket jeg formoder skyldes, at jeg har vundet så meget på en indbetaling på $100? Hver gang jeg hæver penge med en grænse på $800, da mit niveau er lavt, bliver det bare annulleret af Spinsy, før det overhovedet bliver accepteret...

Alt, hvad de kan fortælle mig, er, at det er betalingsudbyderen, hvilket for mig ifølge den logik er dem, ikke mig, da jeg ville være betalingsmodtageren. Men under alle omstændigheder har jeg ringet til min bank, og de kan slet ikke se nogen transaktioner, der forsøger at komme igennem til min konto.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Spinsy Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Er din spillerkonto tilgængelig? Kan du logge ind?
• Hvornår blev din konto bekræftet?
• Hvornår var det sidst muligt for dig at hæve gevinster fra casinoet?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet, da du kontaktede dem angående problemet, med mig?? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej Tomas,

Ja, det er tilgængeligt, jeg kan logge ind helt fint

Min konto er ikke bekræftet, da jeg har gjort det, siger den, at min konto ikke kræver det

Det lykkedes mig at hæve $307,00 NZD eller ($256 AUD), som du kan se på det skærmbillede, jeg sender via e-mail, da det er nemmere end at indlæse det her. Jeg har sendt dig fire skærmbilleder af de spørgsmål, du har stillet mig.

Med venlig hilsen

Max J

Tak for dit svar.

Har casinoet løst problemet med udbyderen og behandlet en del af eller alle dine gevinster?

Giv mig venligst besked.

Nej, det har de ikke. Den sidste gang jeg prøvede at hæve, blev den annulleret igen. Jeg har tilføjet et billede bare som bevis på datoen.

Kære Jonesy99,

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Munya ( munya.s@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kære Jonesy99

Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever med casinoet. Jeg sætter pris på, at du har gjort os opmærksomme på dette.

Jeg vil kontakte casinoet på dine vegne og gøre mit bedste for at sikre en retfærdig og rettidig løsning. Hvis der er behov for yderligere oplysninger eller dokumentation under min vurdering, vil jeg give dig besked.

På nuværende tidspunkt vil jeg gerne invitere en repræsentant fra Spinsy Casino til at deltage i denne diskussion og give deres kommentarer til sagen.

Kære Spinsy Casino,

Kunne du venligst gennemgå spillerens klage og dele dine kommentarer til de rejste spørgsmål? Hvis det er relevant, bedes du inkludere relevante oplysninger eller beviser, der kan bidrage til at afklare omstændighederne i denne sag.

Tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.

Kære alle,

Tak for din henvendelse.

Vi venligst informerer dig om, at vi i øjeblikket gennemgår din sag, og vi vil opdatere dig, så snart vi har yderligere opdateringer.

Vi sætter pris på, at du har kontaktet os angående denne sag.

Med venlig hilsen,

Spinsy

Spinsy Casino

Mange tak for dit svar og din villighed til at gennemgå sagen. Jeg vil sætte stor pris på en opdatering fra dig, så snart gennemgangen er færdig.