Spilleren fra Tyskland rapporterer, at Sportaza uretmæssigt annullerede hans bonus på €811,25 på grund af, hvad casinoet hævder var en tidsudløb, på trods af at 72-timersperioden ikke officielt sluttede. Han har dokumenteret bevis for, at annulleringen fandt sted cirka 21 timer for tidligt, og kræver en løsning på sine gevinster eller øjeblikkelig udbetaling.
Sportaza Casino - Spillerens bonus er uberettiget annulleret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 21h 13m 37s
Sportaza Casino
Sikkerhedsindeks 7.3 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. For bedre at forstå din situation, vil jeg gerne stille dig et par spørgsmål:
- Kunne du venligst sende mig et link eller et skærmbillede af den bonus, du aktiverede og spillede med?
- Kunne du venligst vedhæfte et skærmbillede af din bonushistorik?
- Har du indbetalt rigtige penge for at aktivere denne kampagne?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Attila
Automatisk oversættelse:
Dadic75 har 5d 21h 13m 37s til at svare
Attila er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
