Spilleren fra Portugal indgav en klage mod Sportaza vedrørende forskellige problemer relateret til ansvarligt spil. Spilleren hævdede, at han havde anmodet om permanent lukning af sin konto den 24. april 2025, hvilket blev anerkendt af casinoet; hans konto blev dog uretmæssigt genåbnet uden hans samtykke. Casinoet betalte €4.000 i kompensation, men spilleren hævdede, at dette beløb var utilstrækkeligt i betragtning af hans samlede tab på €20.200. Klageteamet gennemgik beviserne, men konkluderede, at der ikke var nogen dokumenteret oplysning om spilleproblemer, hvilket var nødvendigt for at søge en refusion. Som følge heraf blev klagen lukket.
Sportaza Casino - Spillerens konto er blevet genåbnet på en forkert måde, og pengene er tilbageholdt.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 2.200 €
Sportaza Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseJeg indgiver en formel klage vedrørende aktiviteterne i virksomheden Rabidi NV, som ejer og driver adskillige online casinoer, herunder:
Tiki Taka Casino, Neon54 Casino, Sportaza osv. blandt mange andre.
I dette tilfælde drejer klagen sig om Sportaza, men praksis er den samme i de forskellige casinoer i Rabidi NV-gruppen.
1. Ulovlig aktivitet på portugisisk territorium
Rabidi NV promoverer og giver adgang til sine casinoer til spillere bosiddende i Portugal, hvilket er en klar overtrædelse af national og europæisk lovgivning om online gambling.
Kasinoerne i Rabidi NV-gruppen opererer uden gyldig licens og er ikke underlagt finanspolitisk eller lovgivningsmæssig kontrol, hvilket sætter portugisiske spillere i fare.
2. Misbrug og tilbageholdelse af midler
Selvom casinoerne har vundet 17.000 €, 18.000 € og andre store beløb, pålægger de vilkårlige og regressive grænser for udbetalinger, selv for kunder med maksimal VIP-status.
I starten var den daglige grænse €1.500, men efterhånden som jeg foretog udbetalinger, blev denne grænse reduceret til €1.000/dag og derefter €500/dag, i et klart forsøg på at lægge pres på spilleren til at fortsætte med at spille. Mine formelle anmodninger om at udbetale mere blev gentagne gange afvist eller fuldstændig ignoreret.
3. Skjulte kontakter og vildledende praksisser
Casinoer bruger direkte kontakt via WhatsApp og opkald med falske eller maskerede nationale numre, nemlig gennem samarbejdspartnere som Maria, Pedro og Vivi.
Disse numre ser ud til at være portugisiske, men når jeg ringer tilbage, bliver jeg besvaret af almindelige borgere, der intet har med casinoerne at gøre , og som fremhæver svigagtig kommunikationspraksis, der har til formål at undgå myndighedernes kontrol.
4. Genåbning af konto med chikane og pengetilbud
Den mest alvorlige situation vedrører min Sportaza casinokonto. Jeg bad skriftligt om at få kontoen lukket permanent og uopretteligt på grund af ludomani. Kontoen blev lukket, og hverken jeg eller casinoet burde have givet mig adgang til den igen.
Men uger efter lukningen blev jeg kontaktet af VIP-manageren "Vivi" (bilag 64), som tilbød mig €80 for at genåbne kontoen og opfordrede mig til at genoptage spillet. Denne praksis er ekstremt alvorlig, i strid med de grundlæggende regler for beskyttelse af sårbare spillere og svarer til direkte chikane af en tidligere spiller, der er blevet selvudelukket på grund af afhængighed.
Jeg har dokumentation for denne kontakt, og jeg er villig til at oplyse telefonnummeret på den nævnte leder samt optegnelser over WhatsApp-samtaler.
Derudover er jeg fuldt ud villig til at returnere alle gevinster, der er optjent efter den tvungne genåbning af denne konto. Til gengæld kræver jeg fuld tilbagebetaling af alle indbetalinger foretaget efter denne chikane fra casinoets side.
5. Manglende samarbejde i forbindelse med lukning af globale konti
Jeg har gentagne gange anmodet om, at lukningen af Sportaza-kontoen udvides til alle Rabidi NV-gruppens platforme, ligesom det er tilfældet med andre internationale grupper. Jeg blev afvist med den begrundelse, at hvert casino er uafhængigt – oplysninger, der er falske.
VIP-manager Pedro indrømmede selv i en telefonsamtale, at gruppen administrerer "hundredvis af casinoer" med fælles teams. Manager Vivi bad mig også selv om at identificere det casino, jeg spillede på, da jeg kontaktede hende på et nyt nummer, som hun ikke identificerede for mig (bilag 48) - og indrømmede dermed ubevidst at have administreret flere brands under den samme operationelle struktur.
Jeg har bedt om at lukke Sportaza-kontoen snesevis af gange, men de har altid fundet på forhalingstaktikker for at forhindre den i at blive lukket. Jeg kan beskrive utallige situationer, inklusive i dag. Jeg har bedt hende snesevis af gange om at lukke kontoen af yderligere årsager, og hun har aldrig gjort det. Anmodningen om at lukke en konto er en af de vigtigste handlinger i casinoer, givet handlingens ædelhed og ansvarspolitikken. Denne Vivi ignorerer anmodninger og deres hastende karakter.
6. Tiki Taka-sagen - Ukorrekt lukning og genåbning
I tilfældet med Tiki Taka Casino spillede jeg frit indtil et vist punkt. Efter betydelige tab anmodede jeg om at få kontoen lukket permanent. Endnu engang blev kontoen genåbnet forkert, idet mine formelle anmodninger blev ignoreret.
Ulovlig drift på portugisisk territorium uden licens;
Direkte chikane af afhængige spillere;
Genåbning af konti uden tilladelse;
Skjuling af forbindelser mellem brands i gruppen;
Misbrug af tilbageholdelse af midler;
Svigagtig brug af kontaktkanaler.
Jeg vil anmode Spillemyndigheden (SRIJ) om at anmode om national blokering af domænerne og underdomænerne for de casinoer, der drives af Rabidi NV, og om at dele disse data med andre regulerende organer.
PS Jeg har spurgt adskillige casinoer om hele historikken over beskeder, der er udvekslet med mig. Nogle gange har de nægtet, andre gange har de aldrig svaret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Sportaza Casino. Vedrørende problemer med andre online casinoer, bedes du indsende en separat klage for hver enkelt.
Bemærk venligst, at casinoet opererer under licens fra Anjouan. Online casinoer med denne licensstatus er ikke forpligtet til at udvide selvudelukkelse til tilknyttede brands. Hvis du ønsker at være beskyttet, skal du anmode om selvudelukkelse i alle online casinoer, hvor du har en åben konto.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor meget du har på din nuværende saldo i casinoet?
- Kan du venligst oplyse, om din konto er blevet blokeret, eller om du stadig har adgang til den?
- Har du prøvet at kontakte support, efter du fandt ud af, at din anmodning om selvudelukkelse ikke blev imødekommet?
- Jeg har tjekket den kommunikation, du har sendt, men jeg kunne ikke finde nogen omtale af, at du har oplyst om dine spilleproblemer eller din afhængighed af casinoet. Kan du venligst dele dine anmodninger om selvudelukkelse og oplyse, hvorfor det er dine spilleproblemer? Send venligst oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru
- Kan du venligst angive, hvornår casinoet sidst tillod dig at indbetale?
- Har casinoet allerede svaret på din anmodning om refusion? Hvad svarede casinoet?
Jeg vil anbefale, at du sender en ny anmodning, men denne gang skal du inkludere mig i din e-mail.
Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du tydeligt angive årsagen til deaktivering af din konto og angive perioden. Derudover skal emnet i e-mailen være markeret og let genkendeligt, da casinosupporten modtager mange anmodninger om dagen. Hvis det er markeret synligt, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet hurtigst muligt.
Eksempel:
Emne for e-mail: Selvudelukkelse:
Spillerens oplysninger:
Fornavn:
Efternavn:
Fødselsdato:
Casino-login:
E-mailadresse:
"Hilsner, Sportaza Casino Support,"
Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at blive øjeblikkeligt udelukket fra dette casino og fra at modtage ethvert marketingmateriale relateret til spil permanent.
Grunden til min beslutning er, at jeg lider af spilleproblemer.
Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og at selvudelukkelsen ikke kan ophæves før udgangen af den aftalte periode.
Send venligst en anden e-mail til support@sportaza.com og din VIP-manager (du kan inkludere mig i teksten på tomas@casino.guru ) og hold mig orienteret om eventuelle yderligere udviklinger.
I mellemtiden kan du tjekke andre ressourcer og oplysninger i vores guide til ansvarligt spil, som du finder her: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.
Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.
Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.
Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej luisbcl83
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseGodmorgen
Jeg undskylder for forsinkelsen i svaret.
Casinoet har kontaktet mig og indrømmet, at de faktisk ikke selvudelukkede mig, og at de genåbnede kontoen forkert.
Lige nu siger de, at de vil sende en goodwill-bekræftelse til min bankkonto. Men min casinokonto blev lukket lige efter jeg havde lavet en lang erklæring med de beviser, jeg havde lagt ud her. Så blokerede de den med det samme.
Jeg vil ikke sige meget mere, da jeg nu venter på, at min interaktion med casinoet udfolder sig.
Du ved bedre end jeg, at casinoer tager tid, og da en samtale er i gang, så giv mig venligst flere dage til, at klagen kan forblive her. Jeg opdaterer dig, så snart jeg har nyt.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
7 måneder siden
OversættelseKlage over Casino Sportaza
- Navn: Luís ****
- E-mailadresse tilknyttet kontoen: [fjernet af Casino.Guru admin]
- Casinokonto: L*****3
- Central forekomstdato: 24. april 2025
- Beløb, der kræves: €20.200
- Casinoets interne anmodningsreferencenummer: 3*****54
1. Klagens genstand
Jeg indsender denne afsløring til Casino Guru for at offentliggøre en alvorlig sag om overtrædelse af reglerne for ansvarligt spil begået af Sportaza Casino.
Den 24. april 2025 anmodede jeg formelt om permanent og uigenkaldelig lukning af min konto. Denne anmodning blev accepteret og bekræftet via e-mail af casinoet selv. Ikke desto mindre blev kontoen uretmæssigt genåbnet uden nogen anmodning fra min side.
Hvad der er mere alvorligt: genåbningen var et resultat af direkte kontakt fra en VIP-manager ("Vivi"), som lokkede mig med kontanttilbud om at genoptage aktiviteten. Denne holdning er i direkte strid med interne regler, forbrugerbeskyttelsesprincipper og den etiske forpligtelse over for spilleren.
2. Relevante fakta
2.1 Lukning af konto
Mellem starten af april og den 24. bad jeg flere gange om at få min konto lukket. Da jeg ikke har nogen optegnelser over disse samtaler (og heller ikke har casinoet udleveret dem), accepterer jeg, at den 24. april 2025 bør betragtes som den officielle lukningsdato. Alle bevægelser før denne dato er mit eget ansvar.
2.2 Ukorrekt genåbning
Trods den bekræftede lukning blev jeg efterfølgende kontaktet via WhatsApp og e-mail af VIP-manager Vivi, som tilbød mig:
- 80 € i direkte kredit;
- Yderligere bonusser og cashback;
- Eksplicitte invitationer til at spille.
Jeg bad aldrig om at få kontoen genåbnet. Casinoet handlede ensidigt og krænkende, i klar strid med reglerne for endelig lukning.
2.3 Erkendelse af skyld
Den 27. juli 2025 modtog jeg en e-mail fra casinoet, hvor:
De anerkender, at anmodningen om lukning blev fremsat den 24. april;
De indrømmede, at genåbningen var en fejltagelse;
Tilbød €4.000 som en "gest af velvilje".
Trods denne anerkendelse er kompensationen klart utilstrækkelig i betragtning af de tab, der er lidt som følge af operatørens direkte skyld.
3. Tabsberegning og rimeligt tilbud
Efter den uretmæssige genåbning var jeg tilbage i forretning på casinoet. Her er balancen:
Samlede tab efter 24. april: €24.200
Beløb tilbagebetalt af casinoet: €4.000
Nettotab på grund af forkert genåbning: €20.200
Jeg er villig til at returnere ethvert beløb vundet efter denne dato, hvis casinoet refunderer de beløb, jeg har indbetalt. Alternativt accepterer jeg en direkte modregning mellem debet og kredit.
4. Forligsforsøg
Jeg har forsøgt at løse situationen uformelt ved at foreslå:
Erstatning i forhold til den begåede fejl;
Underskrivelse af en skriftlig aftale mellem begge parter;
Permanent ophør af kontakter og kommercielle tilbud.
Kasinoet valgte at overføre €4.000 ensidigt uden aftale eller formel kommunikation for at afslutte konflikten.
5. Yderligere uregelmæssigheder
I løbet af min tid som Sportaza-kunde har jeg identificeret andre bekymrende adfærdsmønstre:
Vilkårlige grænser for udbetalinger, som fremmede kontinuitet i spillet;
Brug af maskerede telefonnumre, der simulerer portugisiske kontakter;
Afvisning af at lukke kontoen efter insisterende anmodninger;
Kontinuerlig reklamechikane, selv efter udtrykkelige ordrer om at stoppe.
Disse og andre fakta er blevet rapporteret til myndighederne på Curaçao, SRIJ (Portugal) og DECO, og vil blive delt på platforme som Casino Guru, AskGamblers, blandt andre.
6. Konklusion
Formålet med denne udstilling er at:
Offentlig fordømme Sportaza casinos krænkende og uetiske praksisser;
Anmod Casino Guru-teamet om at gribe ind med henblik på mægling;
Advar andre spillere om Rabidi NV-gruppens tilbagevendende adfærd.
Casinoet har erkendt fejlen, og jeg er ikke skyld i den uretmæssige genåbning. Tabet på €20.200 skyldtes udelukkende denne overtrædelse. Derfor er det mindst acceptable en fuld refusion af indbetalinger foretaget efter den 24. april, minus de €4.000, der allerede er modtaget.
Hvis operatøren fortsat nægter at finde en retfærdig løsning, vil jeg anlægge yderligere retssager og offentliggøre sagen.
Vedhæftede filer sendt
E-mail fra casinoet, der bekræfter lukningen og indrømmer fejlen;
Optagelse af WhatsApp-beskeder med økonomisk lokkemiddel;
Udskriv skærmbilleder med detaljer om tilbuddene og tvungen genaktivering.
Jeg erklærer, at jeg fuldt ud påtager mig ansvaret for alle tab før den 24. april. Jeg påtager mig dog ikke de skader, der er forårsaget efter den ukorrekte genåbning af kontoen, som beskrevet her.
Tak Casino Guru for din opmærksomhed, og jeg giver gerne yderligere oplysninger.
.Med venlig hilsen,
Luís ******
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseGodmorgen,
Efter 5 dage, og efter at have sendt et svar med vedhæftede filer, står alt stadig "Avventer godkendelse". Der er kun 1 dag tilbage, og der er ikke sket noget. Jeg er tilgængelig for at drøfte situationen yderligere og sende dig oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseTak for dit svar og den detaljerede forklaring.
Har casinoet givet dig den kommunikation, du udvekslede med dem i april 2025?
Ville du kunne fremlægge den til gennemgang?
Forstår jeg korrekt, at refusionen på 4000€ ikke er blevet behandlet endnu?
Giv mig venligst besked.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseHej,
Som jeg skrev og fremsendte med vedhæftede filer og beviser, erkender casinoet det fulde ansvar, og jeg har lukket kontoen permanent og endegyldigt. Du kan se de e-mails, jeg har vedhæftet.
Jeg har ikke chatten eller e-mailkommunikationen fra før den 24. april i min besiddelse, fordi det var en så stressende og trist proces, at jeg endte med at slette e-mails, slette whatsapps, og hvad angår chatten, havde jeg ikke for vane at optage samtalerne. Men casinoet tager selvfølgelig ansvar.
De har allerede sendt mig 4000 euro på eget initiativ som en gestus af anerkendelse af deres skyld. Men som jeg forklarede, fortalte jeg dem, at det ikke ville være nok, de skulle lave en skriftlig aftale, som begge parter accepterer og underskriver. Kort sagt overførte de 4.000 euro til mig for at argumentere for, at det var en aftale. Men der var ingen aftale, der var en ensidig beslutning. Hvis du vil, kan jeg sende dig den e-mailudveksling, der beviser det. Vil du have den?
Endelig har jeg et svar til dig casinoguru, som er privat, men jeg vil gerne have det offentliggjort. Der er ingen tvivl om, at det er privat. Du kan dele det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseGod aften,
Har du brug for mere information?
Jeg afventer dit svar på mine tidligere punkter.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseTak for dit svar.
Jeg beklager, men for at kunne forfølge sager om tabte midler, skal vi have bevis for, at du har oplyst casinoet om dine spilleproblemer, og at denne beskyttelse ikke virkede. Uden sådan dokumentation kan vi ikke konfrontere casinoet og bede dem om at refundere dig. Baseret på de oplysninger, du har givet, kan vi ikke konkludere, at beskyttelsen skulle have været på plads, og at casinoet burde have beskyttet dig.
Fortæl mig venligst, om du kan gendanne de e-mails, du har slettet tidligere. Ellers kan klagen ikke behandles.
Fortæl mig venligst, om jeg har overset nogle af de oplysninger, du allerede har givet.
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
7 måneder siden
OversættelseGod aften Tomas
Beviserne er komplette. Hvis du tjekker e-mailen sendt den 17. juli kl. 13:51, fremfører jeg flere punkter om, at casinoet ikke overholder loven og dens regler, herunder punkt 3, der beskylder casinoet for "Chikane og opfordring til at genåbne tidligere lukkede konti, i modsætning til anmodninger om ..."
lukning."
Casinoet benægter ikke alle ovenstående beskyldninger, og i sit svar, der blev sendt til mig den 27. juli kl. 15:34, antager det, at jeg har ret i mine påstande, og angiver tydeligt i e-mailen, at: "Som et resultat af den interne undersøgelse fandt vi ud af, at du specifikt nævnte permanent
lukning den 24. april."
Jeg har angivet, at jeg har anmodet om permanent lukning, og som du kan se, erklærer casinoet selv, at min påstand er korrekt, at jeg har anmodet om lukning af kontoen, og at de beklager dette eller undskylder.
Det eneste, vi ikke er enige om, er metoden til kompensation for den alvorlige fejl, som casinoet kommenterede på, som det antog, men nu kun skal påtage sig hele sin fejl med tilbagebetaling af de beløb, der blev betalt efter afslutningen den 24. april.
Jeg ser frem til din besked til casinoet om, at de har begået en fejl og har accepteret den. Og en refusion af de pågældende beløb.
Tak
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
OversættelseGod aften,
Efter alt, hvad jeg har sagt.
Efter alt det jeg har vedhæftet.
Efter at casinoet tog al skylden for at have en VIP-agent, der chikanerede mig ulovligt og imod casinoets egen politik, og at jeg vedhæftede den e-mail.
Efter alt dette vedhæfter jeg nu de e-mails, der beviser min forstærkede og mere end forstærkede anmodning om endelig og permanent lukning af kontoen, og endda uden mulighed for genåbning af den.
Jeg anmodede om at få min Sportaza casino-konto lukket den 24-04-2025 kl. 14:39.
Efter denne anmodning fremsatte casinoet et modforslag den 24-04-2025 kl. 14:41.
Jeg afviste tilbuddet klokken 14:53 samme dag.
Casinoet lukkede derefter min konto samme dag kl. 15:06. Casinoet gav mig muligheden for at genåbne kontoen, når jeg ville.
Og den 26-04-2026 nægtede jeg at genåbne min konto og fremsatte en meget stærk anmodning, som jeg vil transskribere: "ud over den deaktiverede konto, du nævner, anmoder jeg om, at den lukkes permanent uden mulighed for "genåbning", som forklaret i dit 2. afsnit". Med andre ord forklarer jeg, at jeg ønsker kontoen lukket permanent. Jeg går videre og siger "uden mulighed for genåbning". Jeg siger også, at jeg ikke ønsker noget af dette, som casinoet foreslår i den oprindelige e-mail med et modforslag (se 3 yderligere vedhæftede filer).
Resten af e-mailsene med casinoets chikane osv. kan du se i de filer, jeg allerede har delt.
Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseTak for at du har givet os oplysningerne.
Jeg har gennemgået beviserne, og fra vores synspunkt ser vi ingen afsløringer af dine spilleproblemer eller nogen lignende indsats for at søge spillerbeskyttelse, som du angav i dit første indlæg.
Vær opmærksom på, at vi ikke anser anmodninger om kontolukning eller anmodninger, der er betinget af modtagelse af bonusser, for at være forsøg på at søge beskyttelse. For at anmode om en refusion oven i det, du allerede har modtaget, skal vi
- Gennemgå din kommunikation med support fra april, hvor du fortalte om dine spilleproblemer og
- konkludere, at casinoet burde have beskyttet dig.
Uden denne kommunikation kan vi ikke konfrontere casinoet med dets manglende evne til at beskytte dig. Med hensyn til dine andre punkter, der er rejst under klagen, kan vi ikke søge refusion på grund af disse faktorer. Klagen vil derfor blive lukket.
Hvis du anser dig selv for at være en spiller, der har brug for beskyttelse, vil jeg anbefale, at du følger strategier og udnytter værktøjerne i vores guide: https://pt.casino.guru/guia-jogo-responsavel
På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
