Spilleren fra Italien havde indbetalt 700 euro og modtog ikke den lovede 100% bonus og gratis spins efter tilmelding, på trods af at reklamebanneret og SPID-registreringen indikerer en dobbelt bonus. Han fandt, at operatørerne ikke reagerede og truede med at lukke sin konto, hvis han ikke modtog feedback. Klagen blev afvist på spillerens udtrykkelige anmodning, efter at han besluttede at lukke sin konto, hvilket indikerer utilfredshed med kasinoets service.
Sportbet Casino - Spillerens bonus krediteres ikke.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 700 €
Sportbet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg tilmeldte mig i går via dit link, jeg indbetalte 700 euro i går, og jeg skulle have modtaget 100% bonus udover adskillige gratis spins i henhold til dit banner, derudover tilmeldte jeg mig via SPID, hvor det blev oplyst, at bonussen ville være dobbelt.. Jeg modtog ingen bonus, og operatørerne er undvigende, hvis jeg ikke modtager feedback i aften, lukker jeg kontoen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære JACKYPISA,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Kan du bekræfte, at du ønskede at aktivere de 100 gratis spins på Shining Crown , der er tilgængelige på vores hjemmeside som en bonus uden indskud ?
Har du sendt dine identitetsdokumenter til kasinoet til verifikation? Du skal bestå bekræftelsen for at være berettiget til denne bonus, som det står på vores hjemmeside.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Jeg tilmeldte mig via SPID, så de har allerede alle dokumenter valideret, jeg har spillet meget på disse 2 dage, men i aften sender jeg lukningen af kontoen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Det gør ikke mere, jeg lukkede kontoen tak, for lidt seriøsitet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
